Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34059044

Bir Haftadır İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor, Sorun Çözülmüyor

profile
Beyza
Superonline
26 Ekim 2025 22:24
353

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve Silivri Yenimahalle adresinde yaşıyorum. 62370483 abone numarasıyla, daha yeni üye olmama rağmen bir haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, sürekli arıza kaydı oluşturuluyor ve bana her seferinde farklı bir saat verilerek internetin düzeleceği söyleniyor. Ancak verilen saatler hiçbir zaman gerçeği yansıtmıyor ve internet bağlantım hâlâ yok.

Bu süreçte ne bir teknik ekip yönlendirildi ne de sorunun çözümü için somut bir adım atıldı. Sadece bölgesel bir arıza olduğu belirtiliyor, fakat bir haftadır hiçbir gelişme yaşanmadı.

İnternetimin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.

Superonline Logo
Superonline
26 Ekim 2025 22:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Beyza
Beyza
27 Ekim 2025 13:16

Talebimle ilgili zaten sürekli arama yapıyorum hiçbir şekilde düzeltme yapılmadı hiçbir şekilde konuyla ilgilenmiyorsunuz ben iptal edeceğim üyeliğimi kimseye de önermiyorum.

Superonline Logo
Superonline
03 Kasım 2025 16:27

Merhaba Beyza Naz Hanım, Öncelikle çözüm sürecinde gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.Bağlantınız ekiplerimizin müdahalesiyle çözülmüştür. Tüm taleplerinizde size destek olabilmek için her daim burada olduğumuzu bilmenizi ister, mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternetim İlk Günden Sonra Tamamen Kesildi Ekipler Gelmiyor

profile
Yusuf
Superonline
10 Ekim 2025 17:13
270

Turkcell Superonline Fiber internet aboneliğimi yaklaşık bir hafta önce başlattım ve yalnızca ilk gün hizmet alabildim. Sonrasında internet bağlantım tamamen kesildi ve bir haftadır hiç internet kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ekip gönderileceği söylen...

Dört Gündür Kesik İnternet Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Musa
Superonline
05 Eylül 2025 18:36
208

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, İstanbul Silivri’de 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Salı gününden bu yana internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ancak her defasında “sizi arayacağız” denmes...

1
Rıfat sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternetim 7 Aydır Yavaş, Son 2 Gündür Tamamen Kesildi Çözüm Yok

profile
Rıfat
Superonline
13 Eylül 2025 18:37
882

Turkcell Superonline Fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 7 aydır internet hızım çok düşük ve videoları 720p kalitede bile izleyemiyorum. Son 2 gündür ise tamamen internet erişimim yok. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, bölge genelinde sorun olduğu ve belirli bir saatte çözüleceği söyleniyor; ...

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

6 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Onur
Superonline
07 Eylül 2025 14:29
617

Turkcell Superonline Fiber internet hizmetim 6 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde arızanın iletildiği ve çözüleceği söyleniyor, ancak herhangi bir gelişme yaşanmıyor. Ayrıca, ba...

6-gundur-suren-internet-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
2 Destek

Öne Çıkan Konular

Superonline Arıza Superonline arıza kaydı oluşturma Superonline Arıza fiber internet Superonline abone numarası Superonline abonelik Superonline adres Superonline arıza kaydı oluşturma Superonline bağlantı Superonline fiber internet Superonline geçiş
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri