to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmedi Ve Kurye Suçlayıcı Tavır Sergiledi
26 Mart 2026 tarihinde saat 16.17’de, 63472502659199 takip numaralı kargom için Sürat Kargo’dan tarafıma teslim edildiğine dair SMS aldım; ancak kargo bana ulaşmadı. Kurye, kargoyu kapıya bıraktığını iddia ediyor, fakat aynı adreste bulunan diğer kargolarım dururken sadece bu gönderim ortada yok.
Adresim İstanbul Pendik, Yenişehir Mahallesi Çimen Sokak Çimen Sitesi 45/11 ve gönderim Sürat Kargo Sabiha Gökçen Şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken bir kargoydu. Yaşanan durum üzerine şube ile görüştüğümde kapıma teslim edileceği söylendi. Ancak kurye biraz önce geldiğinde, sanki kargoyu ben almışım ya da bir başkası çalmış gibi beni suçlayıcı bir üslup kullandı ve bu tavırdan son derece rahatsız oldum.
Kayıp olan bu kargomla ilgili maddi zararımın eksiksiz karşılanmasını ve bu süreçte hatalı davranan, teslim bilgisi girip ürünü teslim etmeyen ve sonrasında beni suçlayan sorumlu kurye hakkında gerekli cezai işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda tazmin suresinin dun başladığını ve bu surecin 60 gün süreceği bilgisini aldım. Böyle bir saçmalık olabilir mi şube kurye paketin kaybolduğunu kabul ediyor neden 60 gün bekletiliyorum
