Defalarca Başvurmama Rağmen Fiber İnternet Kurulumu Yapılmadı, Mağduriyetim Sürüyor

15 Ağustos’ta Turkcell Superonline Fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum için Dehanet Bursa bayisinin gelmesi gerekiyordu ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelmediler. Kurulumun yapılacağı adres Bursa Nilüfer 23 Nisan Mahallesi’dir.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ve Dehanet Bursa bayisini aradım, her seferinde aranıp randevu verileceği söylendi. Bir haftada defalarca kayıt ve şikayet oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım, kurulum gerçekleşirse ödemeyi yapacağım. Başvuru numaram: 77015808.
Bir haftadır mağdur ediliyorum ve internet hizmetine acil ihtiyacım var. Kurulumun bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

25 Ağustos tarihinde Bursa Nilüfer Demirci Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen internet bağlantım hala gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “ekipler yönlendirilecek” deni...

10 Eylül 2025 tarihinden bu yana Bursa Osmangazi Yunuseli Mahallesi 825. Sokak adresimde Turkcell Superonline fiber internet bağlatmak için başvuru yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde bağlantı veya kurulum işlemi gerçekleşmedi. Her gün en az 5-6 kez müşteri hizmetlerini aramama rağ...
Yorumlar