to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Olmadığı Sigortalar İçin 11 Bin TL Ödettirildim Ve İade İstiyorum
25/03/2026 tarihinde TOKİ anahtar teslimi için gerekli DASK belgesini almak amacıyla Diyarbakır Sur ilçesindeki Halkbank Diyarbakır şubesine gittim. Sadece DASK poliçesi almam gerekirken, şubedeki görevliler zorunlu olduğunu söyleyerek aynı anda üç farklı sigortayı, toplamda yaklaşık 11.000 TL bedelle yapmak zorunda bıraktı. Normal sigorta şirketlerinde bu tutar çok daha uygunken, bankada bu kadar yüksek ve zorunlu tutulmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Tarafıma “Bu sigortaları yaptırmazsanız gerekli belgeleri veremeyiz” şeklinde bilgi verildi ve bu nedenle mecburen onaylamak durumunda kaldım. İşlem sırasında 16248388 numaralı kayda ilişkin poliçe/dekont bilgisi verildi. Ancak bu sigortaların TOKİ anahtar teslim sürecinde gerçekten zorunlu olup olmadığı konusunda açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı.
Eğer TOKİ için bu ek sigortalar aslında zorunlu değilse, haksız yere yaptırılan tüm sigortaların iptal edilmesini ve ödemiş olduğum yaklaşık 11.000 TL tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Şayet iptal edilmesi durumunda TOKİ sürecinde bir sorun çıkacağı söyleniyorsa, bu kez en azından sigorta bedellerinin piyasa koşullarına uygun, makul seviyeye düşürülerek aradaki farkın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Bu konuda mağduriyetimin giderilmesi, zorunlu tutulan sigortaların gerekçesinin tarafıma yazılı ve açık şekilde bildirilmesi ve fazladan ödemiş olduğum tutarın iadesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un telefonlarından, Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
