Bir Aydır Bağlantı Yok, Çözüm De Yok!

Yeni taşındığım adreste internet için 07.05.2025 tarihinde Superonline firmasına başvurdum. Yıllar önce müşterileriydim zaten. Altyapı olduğunu görüntülediler ve başvurumu aldılar. 48 saat içinde randevu için aranacağım bildirildi, buna yönelik SMS de geldi. 48 saat geçmesine rağmen aranmadığım için...

Superonline abonesiyim ve 9 Nisan 2025 tarihinden bu yana, yani 5 gündür internetim tamamen kesik. Defalarca arayıp sormama rağmen her seferinde “Port arızası var, saha ekipleri aktif çalışıyor” yanıtı alıyorum. Ancak bu süreçte ne binama ne de çevrede herhangi bir teknik ekip geldiğini görmedim. S...

Superonline ev interneti için online olarak başvuru yaptım. Kurulum için geldiler, boş port olmadığını söyleyip gittiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda, binanızda boş port var, teknik ekibin hatası deyip tekrar kurulum için geldiler. Gelen kişiler aynı şekilde boş port olmadığını, kurulum yapamaya...

Superonline fiber internet başvurusunda bulundum. İnternet bağlantımın aksamamasının kritik olduğunu 1 Kasımda diğer internetimin kesileceğini ve o zamana kadar bağlanması gerektiğini belirttim. Binamızda altyapımın olduğunu gelip, 48 saat içinde bağlayabileceklerini söylediler. Ben de onayladım. Bi...

Superonline kullanıyorum ve 5 Kasım pazartesi 2023 tarihinde internetim bir anda gitti. Superonline müşteri hizmetleri arıza kaydı oluşturduklarını ve sorunun incelendiğini söylediler. Salı ve çarşamba günleri de aradığım da aynı cevabı aldım ve internetim hala yok. Arayan ya da bir bilgi verende yo...