to read complaints and reviews, or file yours.Binamıza Fiber Altyapı Çekilmemesi Ve Cevapsız Talebimiz
Turkcell Superonline’ın fiber internet altyapısı Aydınevler Mahallesi Amiral Orbay Caddesi, Maltepe/İstanbul’da bulunduğum sokaktaki tüm binalarda olmasına rağmen, sadece oturduğum binaya hat çekilmemiş durumda. Aynı sokaktaki diğer binalar uzun süredir fiber hizmet alırken, bizim binamız altyapı dışında bırakılmış görünüyor.
2025 yılı içinde defalarca kez telefonla çağrı merkezini aradım, online işlem kanallarından başvuru yaptım ve bayilere giderek altyapı talebimi ilettim. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve neden bizim binaya hat çekilmediği konusunda açıklama yapılmadı. Bir yıldan fazla süredir beklememe rağmen en azından bilgilendirme amaçlı bir cevap bile alamadım.
Sokaktaki diğer binalar hizmet alıyorken yalnızca bizim binanın altyapı dışında kalmasının nedenini öğrenmek ve binamıza da en kısa sürede fiber altyapının getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
