to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Numaram Kullanılarak Abonelik Açılmış!
25 Ekim öğle saatlerinden itibaren, kendi isteğim ve bilgim dışında, hem Turkcell uygulamasına giriş hem de Superonline.net üzerinden işlem yapmak için tek kullanımlık şifre içeren SMS’ler almaya başladım. Şu ana kadar yaklaşık 15 adet benzer mesaj geldi. Benim herhangi bir Superonline üyeliğim yok ve bu işlemleri kesinlikle ben başlatmadım.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, sürekli farklı operatörlere yönlendirildim ve çözüm sunulmadı. Ayrıca, bana telefon numaram kullanılarak başka birine abonelik satılmış olabileceği söylendi. Bu durum kesinlikle kabul edilemez ve kişisel bilgilerimin izinsiz kullanıldığını düşünüyorum.
SMS gönderiminin acilen durdurulmasını, numaramın neden ve nasıl kullanıldığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve kişisel verilerimin korunmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Eylül N Hanım, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 28.10.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
