to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Adına Gelen Şüpheli Mesaj Ve Güvenlik Endişesi
24.09.2025 tarihinde saat 23:00 civarında, Superonline adına "Yapacağınız işlem için tek kullanımlık şifre" şeklinde bir mesaj aldım. Turkcell veya Superonline abonesi ya da müşterisi olmamama rağmen böyle bir mesaj gelmesi beni oldukça endişelendirdi. Mesajda sadece tek kullanımlık şifre ve superonline.net adresi yer alıyordu, başka bir bilgi bulunmuyordu.
Herhangi bir başvuru ya da işlem yapmadığımdan eminim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bu mesajın kendilerinden gelmediğini, hattımın sistemlerinde görünmediğini ve herhangi bir işlem başlatılamayacağını söylediler. Resmi bir kayıt veya yazılı yanıt da verilmedi.
Adıma izinsiz bir işlem yapılmasından veya bilgilerimin kötüye kullanılmasından endişeliyim. Bu nedenle, konunun güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer mesajların tekrar gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Özcan Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 27.09.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Kesinlikle yardımcı olmadınız yazıklar olsun kısa sürede müşteri güvenliğini sağlamayan sisteminizden çıkacağım CİMER başta üzere gerekli kuruma şikayette bulunacağım
