to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Hesabımda Hatalı Eksi Bakiye Ve Kredi Puanıma Olumsuz Etki
Halkbank’ta bulunan vadesiz hesabımı yıllardır aktif olarak kullanmıyordum. Bugün mobil bankacılık uygulamasını yeniden indirip giriş yaptığımda, hesabımda herhangi bir borcum olmamasına rağmen 49.996,20 TL tutarında eksi bakiye göründüğünü fark ettim.
Bu durumla ilgili banka ile iletişime geçtiğimde talep açıldığını ve geri dönüş yapılacağını söylediler. Ancak bu tutarın tamamen hatalı olduğunu düşünüyorum ve bu şekilde yüksek bir borçla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti. Ayrıca, bu durumun kredi puanımın düşmesine de neden olduğunu görüyorum ve finansal itibarımın haksız yere zedelendiğini düşünüyorum.
Hesabımda görünen bu borcun detaylı olarak incelenmesini, hata varsa derhal ve tamamen silinmesini, kredi puanım üzerindeki olumsuz etkinin kaldırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, sonuçla ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Geri dönüş bekliyorum sizlerden acil olarak.
