to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline Ev İnterneti aboneliğimi taahhütsüz olarak kullanıyordum ve Ekim 2025’te aboneliğimi kapattırdım. Ancak, kapatma işlemi sonrasında bana daha önce hiçbir şekilde bilgi verilmemiş olan aktivasyon bedeli ve kurulum ücreti adı altında toplam 1.488 TL tutarında bir fatura çıkarıldı.
Bu ücretlerin ne sözleşmede ne de bana sunulan belgelerde yer aldığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, ancak Twitter üzerinden konuyla ilgili şikayetimi paylaştım.
Burdur/Bucak’ta kullandığım 5261**47 numaralı aboneliğime ait bu haksız ücretlerin iptal edilmesini ve faturamdan tamamen silinmesini talep ediyorum.
1 ay önce Turkcell Superonline’dan Fiber 500 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik işlemlerimi çağrı merkezi ve uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Ağustos ayında ilk faturam kesildiğinde, toplamda 1200 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Faturada 600 TL aktivasyon bedeli ve 600 TL kurul...
22 Ocak 2024 tarihinde evimize Turkcell Superonline internet hizmetini bağlattık. Kurulum gerçekleşene kadar birkaç kez iletişim kurduk. İnternet tarifesinin fiyatı, engelli indirimi ile birlikte aylık 225 TL ve ek olarak modem ücreti olarak 28 TL olduğu belirtildi. Ancak 10 günlük kullanım için 158...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin 24 Temmuz’da taahhüdüm bitince sona ereceğini bildirdiğimden, 23 Temmuz’da iptal sürecini başlattım. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt bitmeden önce işlem yapmam durumunda cayma bedeli çıkarılacağı, ancak 24 Temmuz’dan itibaren iptal ba...
28.10.2024 tarihinde 2 yıllık taahhüdü sona eren Superonline evde internetimi, çağrı merkezini arayarak aboneliğimi iptal etmek istediğimi söylememe, tarife yenilemek istemediğimi belirtmeme rağmen iptalini gerçekleştirmemişler. 02.01.2025 tarihinde 809 ₺ lik fatura iletildi tarafıma. Müşteri hizmet...
24 Ağustos 2025 tarihinde Superonline taahhütsüz 100 Mbps ev interneti paketine geçiş yaptım. Ancak hizmetten hiç memnun kalmadım; sürekli düşük hız, yüksek ping ve maksimum 70 Mbps hız sorunları yaşadım. Sadece 6 günlük kullanımın ardından iptal talebinde bulundum. Buna rağmen bana cayma bedeli değ...
Yorumlar