to read complaints and reviews, or file yours.Belge Eksikliği Nedeniyle Haksız İnternet Kesintisi Ve Hizmetin Gecikmeli Açılması
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim Ankara Çankaya adresimde 27 Kasım tarihinde askıya alındı. Müşteri numaram 12526853’tür. Askıya alınmadan önce tarafıma uyarı SMS’i geldi, sebep olarak belge eksikliği söylendi.
Bu uyarı üzerine 29 Kasım günü Ankara Birlik Superonline şubesine giderek kimliğimin fotoğrafı ilgili personel tarafından çekildi ve gün içerisinde internetimin açılacağı söylendi. Ancak bu görüşmenin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ internet hizmetim açılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Haksız yere kesilen hizmetimin hiçbir ek işlem istenmeden acilen tekrar açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Tarafıma bir SMS yollandı ama SMS'teki linke tıklayınca hata veriyor
Merhaba Ege Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 08.12.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
