Superonline Bayi kötü

Birkaç gün önce (Türk Telekom bayisinden) Turkcell Superbox aldık. Suluova Amasya’dayım çok kötü bir internet aylık 1700 TL veriyorsunuz ve Google' a giremiyorsunuz. Hayatımda bu kadar kötü bir sistem görmedim. 1700 TL'ye bomboş bir çöp kutusu çöp box alt yapım olmadığı için bayi adresimi farklı yer...

Superonline Fibernet abonesiyim. 29.01.2026 tarihinden beri, yaklaşık 49 saattir İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Uzun süredir tamamen internetsiz kaldığım için online yapmam gereken işlemleri gerçekleştiremiyorum ve bu durum bana maddi kayıp yaşatı...

06.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline Fiber internet için online sistem üzerinden alt yapının uygun olduğunu öğrendim. Sonrasında Turkcell Superonline üyeliğimi yaptım. 7.02.2026 tarihinde randevu oluşturmak için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve akşam saatleri için bir randevu aldım. Fib...

Yaklaşık 13 yıldır 5111**77 müşteri numarası ile Superonline kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır yoğun paket kaybı yaşıyorum ve internetim çoğu zaman tamamen kullanılamaz hale geliyor. Bu süre boyunca birçok kez arıza kaydı açtırdım ancak sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Önce açılan kayıtlar ...

Turkcell Superonline fiber limitsiz abonesiyim. 03.12.2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım. 04.12.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’de bulunan Fiber Teknoloji Eçm bayisinden gelen ekip, binada kablo kırık olduğu gerekçesiyle herhangi bir işlem yapmadan kurulum gerçekleştirmeden ayrıldı. O günden b...

Superonline Fiber 50 Mbps internet hizmetimde yaklaşık bir haftadır gün boyunca ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Evde internete neredeyse hiç giremiyoruz; hız o kadar düşük ki televizyon üzerinden dizi izleyemiyor, kızım ise bilgisayardan ödevlerini yapamıyor. Bağlantı o kadar yavaş ki çoğu zaman hiçb...

Superonline servis hizmeti ve müşteri temsilcileri çok kötü. Dünden beri internetim çalışmıyor, bölgede genel bir arıza da bulunmamakta. Temsilciyi arıyorum, kayıt oluşturduk, sizi akşam arayacaklar diyorlar; ne arayan var ne soran. Sabah oluyor, yine arayan yok. Aciliyeti bildirdik diyorlar, bu saa...

Superonline'dan kullandığım interneti İstanbul kartaldan, İstanbul Pendik'e taşımak için pazartesi gününe taşıma talebi girdim. 2 gün içinde tamamlanacak denilen işlem 5 gün oldu gerçekleşmedi. 2 kere kurulum 2 kere altyapı geldi. Topu birbirlerine atıyorlar. Kurulum ekibi altyapı ekibinin işlemi ya...

3 hafta oldu. Bir kurulum yapamadılar ve hep ben aradım; 1 kişi bile dönüp aramadı. Şimdi de aramazlar. Burayı da önemsemiyorlar. Çok kötü firma. Hizmet sıfır. Yakuplu bayi de dönüş yapmıyor, umurlarında değil.

Superonline fiber için kurumsal firmam adına 3 Ocak'ta başvuruda bulundum. Bayi aynı gün kurulum randevusu için aradı, 4 Ocak Cumartesi için yardımcı olmak istedi. Ancak işyerinde kimse olmadığı için 6 Ocak Pazartesi için gelmelerini talep ettim, 9:30-12:30 gibi randevu kaydımı aldılar. Ancak saat 1...

25.12.2024 tarihinde taşınma nedeniyle nakil başvurumuzu yaptık, süreç hızlı ilerledi, Gentech bayisi aradı ve randevu verdi. Ancak randevu gününde gelinmedi, aradık ulaşamadık. Müşteri hizmetlerini defalarca aradık, şikayet kaydı oluşturuldu, her gün gün içinde çözülecek dendi ancak herhangi bir ak...

İzmir Balçova'da ikamet ettiğim kiradaki evimde 6-7 yıllık Turkcell Superonline fiber aboneliğimi, yine aynı şehirde İzmir/Gaziemir’e taşınmam sebebiyle nakil gerçekleştirmek için müşteri hizmetlerine başvurdum. Bana Gaziemir’deki taşınacağım binada fiber altyapı görünmediği, o yüzden VDSL kullanma...

Turkcell Superonline Türkiye'deki faaliyetlerini durdurma ve yeni yatırım yapmama kararı almış sanırım. Ne kadar gereksiz ve yetkin olmayan çalışan varsa doldurmuş içeri. Alacatlı Mahallesi - Yaşamkent - Çankaya - Ankara adresindeki konutumda, yani başkentin kalbinde, geçtiğimiz hafta ortasından bu ...

7 gündür kuruluma gelmeyen Turkcell. Arıyorum, net cevap yok. Bayi, 'Biz kurulum yapmayacağız' diyor, çağrı merkezi 'Bayi kuracak' diyor. 3 gün içinde gelinir dendi, 5 gün dediler, 6 gün dediler, 7 gün oldu hala arayan soran yok. Bu çok kötü bir hizmet verme şekilleri var. Turkcell Superonline pişma...

Turkcell Superonline ile 2023 Eylül ayında tanıştım, keşke tanışmaz olaydım. Böyle kötü bir şirket hayatımda görmedim. 2023 yılı Eylül ayında abone olduğumda evime kurulum yapmaya geldiler. O dönemde kimliğim tarandı, abonelik sözleşmemi imzalattılar. Ayrıca engelli kimlik kartımın da taranıp sosyal...

Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve 3 haftadır los ışığı kırmızı yanıyor. İnternet bir anda gitti. 14/08/24 tarihinde arıza kaydını açtırdım. Evden çalıştığım için her gün konunun aciliyetini belirttim. Gelen yetkili sinyali göremediğini söyledi. Port hatası var dedi ve 5 dakika bile ilgile...

Superonline aboneliğimi devretmek için Düzce Merkez'de yetkili bayi bulamadım. Superonline müşteri hizmetlerini aradım, Turkcell bayilerinin devir işlemlerini yaptığını söylediler. Verilen adres Düzce'nin bir köyüydü. 4 sefer görüşme yaptığım halde Superonline müşteri hizmetlerinden çözüm alamadım. ...

Ev internet başvurusu yaptım. Turkcell otomatik olarak en yakın bayiye atadı, o da bu bayi. Aynı gün içerisinde geleceğiz diye mesajlar gelir, bu numaradan ulaşabilirsiniz denir. Kimse telefona bakmaz, açmaz. Çok kötü bir bayi, gerçekten başvurumu iptal edeceğim.

Superonline internet başvurusunda bulundum. Bina içerisine tesisat bağlandı. Eve modem kurulumu ve aktivasyon için 13.07.2024 cumartesi gününe randevu oluşturdum. Sabahtan beri İzmir Buca İznet (0232 312 00 00) numaraları ilgisiz ve sorumsuz bayi ile iletişime geçmeye çalışıyorum. Her seferinde heme...

Turkcell Superbox ürününü aylardır kullanmaya çalışıyorum. Sürekli kötü bir internet hizmeti aldım. Defalarca şikayette bulundum. Ama bir çözüm sunulmadı. Zaten bayi tarafından yanıltılmışım onu da sonradan öğrendim. Modem bana satılmış ama iade edilen modem olduğu söylenmişti. Aynı konteyner kentt...

Sümernet fçm başka bir abonenin bağlantısını yaparken ben dahil diğer abonelerin de bağlantısını kesmiş bulunmaktadır. 2 Haftadır internetim yok. Kaç kere müşteri hizmetlerini aradım. Bayiye yönlendirebiliyoruz aciliyetinizi belirtmekten başka yapabileceğimiz bir şey yok demelerini dinlemekten bana ...

1 haftadır internet bağlatmaya çalışıyorum, ilk başvurduğumda telefon ile arandım geldiler ve apartmanda port yok diye gittiler. Daha sonrasında "Ulaşılamıyor" diye bir yalan üzerine 1 haftadır bekletiliyorum. İlk gün ulaşabildikleri telefona şu an ulaşamıyorlarmış. Eskişehir ilinde "Akıllı Ev" ismi...

Merhaba, Ben iki gün önce Turkcell Superonline online özel "İlk 2 Ay Ücretsiz 50 Mbps" aboneliği başlatmış bulunmuştum. Eve gelinip modem bağlantısı yapıldı. Ertesi günü sabah erken saatlerde arandım. Ekstra olarak TV+ ister misiniz diye soruldu ve bir sürü laf kalabalığı yapıldı. Sözlü onay alındı...