to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Hacılar’da Kargolar Ev Adresine Getirilmiyor
Uzun süredir Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kayseri Hacılar’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 yıldır hiçbir kargom ev adresime getirilmiyor, sürekli bağlı bulunduğumuz ilçenin merkezine bırakılıyor. Bu yüzden her seferinde merkeze gitmek zorunda kalıyorum.
Kuryeyle defalarca konuşmama rağmen “oraya getiremiyoruz” denilerek kargolarımı eve teslim etmeyi reddediyorlar. İnternet alışverişlerimde özellikle Aras Kargo ile gelen hiçbir gönderim kapıma kadar gelmiyor ve bu durum artık hem zaman hem de mağduriyet oluşturuyor.
Adresimin dağıtım bölgesine dahil edilmesini ve bundan sonraki tüm kargolarımın Kayseri Hacılar’daki ev adresime getirilerek, kapıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Erhan S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36070660 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
