to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım internet paketine her ay 1000 TL ödüyorum, ancak buna rağmen neredeyse internet kullanamıyorum. Eskişehir Emek’te oturuyorum ve bağlantı sorunu günün her saati devam ediyor. Yaklaşık 2 yıldır bu sorunla uğraşıyorum ve her geçen gün internet kalitesi daha da kötüleşiyor.
Aynı bölgede oturan çevremdeki insanlar 300–500 TL ödeyerek benden çok daha iyi ve stabil internet kullanabilirken, benim 1000 TL ödememe rağmen bu kadar düşük performans almam hem haksız hem de açıklanamaz bir durum. Ödediğim ücretle verilen hizmet kalitesi arasında büyük bir uçurum var ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, son olarak da aradığımda çözüm olarak sadece paket yükseltmem tavsiye edildi. Zaten 1000 TL ödediğim bir hizmetten neredeyse hiç faydalanamazken, bir de paket yükseltmemin istenmesini kabul edemiyorum. Yaşadığım bölgede bağlantı sorununun tespit edilip, ödediğim ücret karşılığında stabil ve kullanılabilir bir internet hizmeti almak istiyorum.
Müşteri numaram 12123642’dir. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığını alacak şekilde internet hizmetimin düzeltilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline’dan Eskişehir Tepebaşı’nda 1000 Mbps limitsiz internet paketi kullanmama rağmen uzun süredir aldığım hız 10 Mbps civarında kalıyor. Yaklaşık 1 yıldır aynı adreste olmama rağmen hızım bir türlü taahhüt ettiğiniz seviyelere çıkmıyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca...
Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır internet bağlantımda günün her saatinde, gece gündüz fark etmeksizin sürekli kopmalar, donmalar ve bağlantı hataları yaşıyorum. Bazen 10–20 dakika içinde bile defalarca kopma oluyor ve interneti sağlıklı ...
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet abonesiyim; ancak yaklaşık 6 aydır yaptığım tüm hız testlerinde hızım en fazla 1 Mbps civarında çıkıyor. İnter...
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Daha önce 200 Mbps paket kullanırken hiçbir sorun yaşamazken, 2025 Kasım ayında paketim 1000 Mbps olarak yenilendiğinden beri internet performansı ciddi şekilde düştü. Haftanın 4–5 günü, gün boyunca düşük kalite bir videoyu bile aça...
Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus 1000 Mbps paketini kullanıyorum. Buna rağmen uzun süredir bağlantı ve hız sorunları yaşıyorum. İnternet hızım, satın aldığım ve sözleşmede belirtilen 1000 Mbps seviyesine hiç yaklaşmıyor, bağlantı son derece yavaş ve özellikle indirme işlemlerinde ciddi...
Yorumlar