Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Avrupa Sunucularında Yüksek Ping Sorunu Oyun Keyfimi Bozuyor

profile
03 Kasım 2025 23:15
843

Superonline fiber internet abonesiyim. 2 Kasım 2025 günü öğlen saatlerinde başlayan bir sorun nedeniyle, cs2 ve bf6 gibi online oyunlarda Avrupa sunucularına (özellikle Almanya) bağlanırken ciddi ping problemleri yaşıyorum. Bazen hiçbir sorun yokken, bir diğer oyunda 500 ping civarında sabit bir gecikme oluşuyor. Bu sorunlar yaşanırken internet bağlantımda herhangi bir problem yok; genel kullanımda internet gayet normal çalışıyor.

Tracer testleriyle bu oyunların Avrupa’daki sunucularına ping attığımda 300 ile 500 MS arasında yüksek değerler alıyorum. Ancak Türkiye içi trace testlerinde internetimde hiçbir sorun görünmüyor; bağlantı gayet düzgün. Yani sorun, Superonline’ın Türkiye’den Avrupa’ya olan çıkışlarında yaşanıyor. Test sonuçları elimde mevcut fakat eklemeyeceğim.

Oyunlarda yaşadığım bu bağlantı problemi, sadece Avrupa çıkışlı sunucularda ve belirli oyunlarda ortaya çıkıyor. Bu durumun bir an önce incelenip kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

profile profile profile
3 Destek ,
2 Yorum
03 Kasım 2025 23:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Ali
Ali
03 Kasım 2025 23:31

Oyunlarda yaşadığım bu bağlantı problemi, sadece Avrupa çıkışlı sunucularda ve belirli oyunlarda ortaya çıkıyor. Bu sorunun çözümü için, mümkünse bana farklı bir Avrupa çıkış rotası veya IP ataması yapılmasını talep ediyorum teşekkürler

07 Kasım 2025 10:52

Merhaba Ali Y Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Dicle
Dicle

Sizin sorununuz çözüldü mü ip ataması yaptılar mı

Eren
Eren

Çözüldü mü sorunun. Bende de aynı problem var

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İle Online Oyunlarda Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
14 Ekim 2025 13:37
643
1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Battlefield 6 Oyununda Sürekli Sunucu Hatası Ve Bağlantı Kopması Yaşıyorum

profile
25 Ekim 2025 04:05
898
battlefield-6-oyununda-surekli-sunucu-hatasi-ve-baglanti-kopmasi-yasiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri