to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Avcılar Tahtakale Mahallesi Ispartakule Bizimevler bölgesinde 26 Şubat saat 11:00’den beri, yani 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Buna rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Her aradığımda bölgede arıza olduğu söyleniyor ve otomatik sesli yanıt sistemiyle sürekli farklı süreler veriliyor; kimi zaman 1 saat, kimi zaman 5 saat içinde arızanın giderileceği belirtiliyor fakat verilen hiçbir süreye uyulmuyor, kesinti devam ediyor. Müşteri numaram 5320**60’tır.
Aylık ortalama 300 GB internet kullanan biriyim ve ev interneti olmadığı için mecburen cep telefonu hatlarımızın internetini kullanmak zorunda kaldık. Telefon hatlarımızdaki internet paketleri tamamen bitti, üzerine bir de ekstra ücretlere maruz kalıyoruz. Mağduriyetimizi gidermek için telefon hattımıza sadece 5 GB internet tanımladılar, bu benim aylık kullanımımın neredeyse yüzde biri bile değil ve yaşadığımız sorunu kesinlikle telafi etmiyor.
Günlerdir süren bu kesintinin nedenine dair detaylı ve net bir açıklama yapılmasını, ek ücretlere sebep olan bu mağduriyetimin giderilmesini ve internet hizmetimin acilen, kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte kullandığımız mobil internet ve yansıyacak ek ücretler için de uygun şekilde telafi ve iadelerin sağlanmasını istiyorum.
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber limitsiz aboneliğim için 09.01.2026 tarihinden beri Avcılar Gümüşpala Mahallesi Ülkü Sokak No:6 Daire:1, İstanbul adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bölgede genel bir arıza olduğu belirtilmesine rağmen, arıza başlangıcından itibaren internetin verileceği tari...
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz fiber internet paketi kullanıyorum. Evime fiber internet yeni bağlandıktan kısa bir süre sonra internetim tamamen kesildi. Sorunun kablo kopmasından kaynaklandığını hem ben hem de gelen ekipler tespit ettik. Tam 3 kere teknik ekip evime geldi, evin i...
Turkcell Superonline ev internetimi İstanbul Avcılar’daki adresimde kullanıyorum ve bugünün tarihi itibarıyla yaklaşık 18 saattir evimde internet yok. İlk aradığımda genel bir arıza olduğunu, "pod 3 arızası" ve sinyal sorunu yaşandığını söyleyip akşam 18.00’e kadar yönlendirme yapılacağını ilettiler...
Superonline Fiber 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 12 Eylül saat 10:35’ten bu yana, yani 2 gündür internet bağlantım tamamen yok. Müşteri numaram: 5647**81. İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Hilal Sokak’taki adresimde yaşıyorum. Her ay düzenli olarak 600 TL ödeme yapıyorum ve 12 ...
Turkcell Superonline ev internet hizmetimde, İstanbul Avcılar’daki adresimde 3 gündür tamamen internet yok ve buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ayrıca herhangi bir kalıcı çözüm de üretilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım; her seferinde farklı saatler verilerek ge...
Yorumlar