Aşırı Zamlı Yeni Kampanya Teklifi Ve Çözüm Talebi

Superonline ev interneti aboneliğimde yeni kampanyaya geçmek istediğimde, tarafıma çok yüksek oranlı bir zamlı fiyat sunuldu. Mevcut kampanyamda ilk 6 ay 510 TL, sonraki 6 ay ise 610 TL ödüyorum; yeni teklif edilen kampanyada ise yaklaşık yüzde 42’lere varan bir zamdan bahsediliyor.

Ben sadece TV+ ve internet hizmetinden faydalanmak istiyorum, hbo gibi ek içerikler talep etmiyorum. Buna rağmen sunulan kampanya fiyatlarının bu kadar yüksek ve makul olmayan seviyede olmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “fiyat bu” denilerek, başka bir çözüm ya da daha uygun bir seçenek sunulmadı.

Superonline’dan beklentim, yalnızca TV+ ve internet hizmetini içeren, ekstra platformlar olmadan, önceki dönemlerde ödediğim tutarlara daha yakın, makul bir kampanya ve zam oranı sunulmasıdır. Bu konuda tekrar değerlendirme yapılarak daha uygun bir fiyatlandırma ile tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.