to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Eskişehir Tepebaşı Bahçelievler Mahallesi’indeki adresimde 20.12.2025 ta...rihinden beri, yani 3 gündür internet hizmetim tamamen kesik durumda olmasına rağmen halen bir çözüm sağlanmadı. 0850 222 0 222 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca arayarak ve
Superonline üzerinden aldığım 25 Mbps internet ve TV hizmetim 18 Aralık tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. İntern...et bağlantım olmadığı için hem ev internetini hem de internete bağlı çalışan televizyonumu kullanamıyorum. Her aradığımda bunun genel arıza olduğu söyleniyor ve gece saat 02.00’de
Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetimde uzun süredir kopmalar yaşıyordum, ancak dün itibarıyla ...internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç internet erişimim yok. Karabük Safranbolu’daki adresimde Superonline’ın sağladığı internet hizmetinden şu an hiç faydalana
10 Aralık 2025 tarihinde İzmir Tire ilçesindeki adresime Turkcell Superonline ev interneti kurulumu yapıldı. Kurulumdan ...bu yana modem internet bağlı görünüyor gibi olsa da hiçbir şekilde internet akışı yok, televizyon açılmıyor, videolar donuyor ve sağlıklı şekilde internete giremiyorum. Yani kurulu
Turkcell Superonline ev Gigabit internet aboneliğim kapsamında 16 Aralık gecesinden bu yana, günlerdir hiçbir şekilde in...ternet hizmeti alamıyorum. Sistem üzerinden aradığımda telesekreter her seferinde bunun genel bir arıza olduğunu söylüyor ve bir arıza giderilme tarihi ile saati veriyor, ancak bu
Turkcell’den 1000 Mbps fiber ev internet paketi kullanıyorum. Paketi aldıktan sonraki ilk hafta hızlarım 800–900 Mbps ci...varındaydı ve her şey normal görünüyordu. Yaklaşık 10 gündür ise hızım sürekli 50–90 Mbps aralığında geziniyor. Yani 1000 Mbps paket ücreti ödememe rağmen, çok daha düşük bir hızda
İstanbul Arnavutköy Merkez Mahallesi’nde bulunan evimde Superonline ev interneti aboneliğimde 4 gündür tamamen internet ...kesintisi yaşamaktayım. Bu süre boyunca modemde internet ışığı yanmıyor ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Sorunla ilgili olarak Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve 1886366
Superonline fiber ev interneti aboneliğim bulunuyor. Bu sabah karşı apartmanı yıkan ekip, hiçbir bilgilendirme yapılmada...n Bizim İnternet kablolarımızı kesti. Hemen Superonline’ı arayıp arıza kaydı açtırdım ve kablonun tam olarak nerede, hangi ekip tarafından kesildiğini ayrıntılı şekilde anlattım.
Uzun süredir Superonline sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür evimizde internet bağlantımız çalışmıyor. Modemde... DSL ışığı sürekli yanıp sönüyor, internet ışığı ise hiç yanmıyor ve bu süre boyunca mevcut internet hizmetimizi hiç kullanamıyoruz. Sorunumuz çözülmediği halde tarafımıza defalarc
16.12.2025 sabah saatlerinden itibaren Superonline ev internetim kesildi ve 20.12.2025 saat 20.00 itibarıyla hâlâ intern...et bağlantım bulunmuyor. Arıza halen devam ediyor ve hafta sonuna denk geldiği için bu sürenin pazartesiye sarkacağı, yani en az 2–3 gün daha uzayacağı anlaşılıyor. Bu kesinti, İst
Superonline fiber ev internet aboneliğimde 17 Aralık tarihinden itibaren evde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Ay...nı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Yapılan kontroller sonucunda modemin adaptör cihazının arızalandığı ve değiştirilmesi gerektiği tarafıma bildirildi. A
Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz fiber ev internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır ödediğim hizmeti alamıyo...rum. Hız testlerinde genelde 55 Mbps civarında hız görüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hızım bir süreliğine 256 Mbps seviyelerine çıkıyor, ardından tekrar 55 Mbps’ye düşüyor
Uzun süredir Turkcell Superonline VDSL internet aboneliği kullanıyorum, ancak yaklaşık 4 aydır hem sık sık bağlantı kopm...aları yaşıyorum hem de taahhütlü olarak aldığım 50 Mbps hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İnternet hızım düzensiz biçimde düşüyor, bağlantı kopuyor ve bu durum günün farklı saatler
Uzun süredir Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır haftada en az iki üç kere internet bağlantı...m kopuyor. İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde daireye kadar fiber altyapı olmasına rağmen, bağlantı kesildiğinde modem üzerinde de hata ışıkları yanıyor. Bu süreçte, denk geldiğ
Uzun süredir Superonline fiber internet abonesiyim ve Huawei HG8245X6-10 modemim üzerinden 1000 Mbps’lik paket için aylı...k 600 TL ödeme yapıyorum. Yaklaşık 2 aydır bağlantı hızımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Modemin kendi arayüzündeki sistem bilgisi ekranından, ethernet bağlantı noktası (ETH port) me
Superonline fiber internet aboneliğim için 18 Aralık 2025 tarihinden beri İzmir Buca’daki adresimde hiçbir şekilde inter...net erişimi sağlayamıyorum. Modem yerinden hiç oynatılmadığı halde bağlantı tamamen kesik ve aynı apartmanda oturan komşularımda internette herhangi bir sorun yokken yalnızca benim
"Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline ev internetim Bartın Ulus’taki adresimde 12.12.2026 ta...rihinden beri hiç bağlanmıyor ve yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında 8 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Modemde sinyal yok ve... “internet bağlantısı yok” uyarısı alıyorum. Buna rağmen sorunumla ilgili herhangi bir çözüme ulaşamadım. Bu süre içinde defalarca çağrı merkezini arayıp arıza kaydı oluşturdum, e
"Kumanda değişimi yapıldı ve şu anda çok güzel kullanıyorum. Çözüm için teşekkürler"
Superonline ev interneti aboneliğimde, Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresimde Kasım ayından bu yana arıza kaynaklı sık kesin...tiler yaşıyorum. Gün içinde 5-6 kez bağlantı gidip geliyor ve internet üzerinden çalıştığım için işimde ciddi sorunlar oluşuyor. 18.12.2025 tarihinden beri arıza kaynaklı kesintil
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline 24 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Bu süre boyunca sürekli kesinti, donma v...e kopma sorunları yaşıyorum. Neredeyse her ay arıza kaydı açmak zorunda kalıyorum, ancak gelen ekipler ya ilgilenmiyor ya da “kurulum ekibiyiz” deyip gidiyor ve sorun olduğu gibi d
Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti paketini uzun süredir tam performansıyla kullanamıyorum. Hızım yaklaş...ık 8 Mbps seviyesinde ve bu nedenle interneti neredeyse hiçbir şekilde kullanamıyorum. 11.12.2025 tarihinde arıza kaydı açıldı ancak aradan günler geçmesine rağmen sorun çözülmedi.
17 Aralık’ta ev internetimin bağlantısı tamamen kesildi. Bunun üzerine Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım,... arıza kaydı oluşturuldu ve en fazla 24 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ertesi sabah saat 09.17’de teknik servis tarafından arandım, evde olup olmadığımız soruldu. Çalıştı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100