to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline abonesiyim (Abone No: 66777381). Bursa Osmangazi Hamitler Mahallesi’indeki evimde kullandığım internet hizmetinde 01.11.2025 tarihinden itibaren ciddi bir problem yaşamaktayım. İnternet hızımın yavaşlaması nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bunun üzerine Türk Telekom’dan bir ekip yönlendirildi. Gelen ekip, kablonun arızalı olduğunu belirtti fakat kabloyu kısa süre önce yenilettim ve yüksek bir ücret ödedim. Sonrasında gelen kişi bazı işlemler yaptı ve ayrıldı. Ertesi gün ise internet bağlantım tamamen kesildi.
Bir haftadır arıza kaydı açtırmama rağmen, ekipler eve gelmeden ve beni aramadan arıza kaydını kapatıyorlar. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ise sadece yeni bir arıza kaydı oluşturuluyor ve ekiplerin tekrar geleceği söyleniyor. Ancak ekipler gelmeden arızayı kapatmaya devam ediyorlar. Bu durum daha önce de başıma gelmişti ve artık ciddi şekilde mağdur oldum.
Şu anda internet hizmetim tamamen yok ve mağduriyetim devam ediyor. Ekiplerin evime gelip arızayı kalıcı olarak gidermesini ve hizmetimin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 gündür, bazen üst üste olacak şekilde internet kesintisi ve aşırı yavaş bağlantı sorunları yaşıyorum. Sorun en son 1 Kasım 2025 tarihinde tekrar etti. Bursa Osmangazi Hamitler Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Bu süreçte yaklaşık 20 kez müşt...
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim (Abone No: 10227932). Yaklaşık 1 haftadır internet hızım sürekli olarak düşük. Bursa Osmangazi’de yaşıyorum ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. 3 ay önce yeni abone oldum, modem veya kablolarda herhangi bir değişiklik ya da müdahale yapılmadı. M...
Turkcell Superonline Bursa Osmangazi’de yaklaşık 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. 12 Ekim 2025’ten bu yana evimde internet yok. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum, bana 48 saat içinde çözüleceği söylendi. Ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı ve toplamda 5 gün internetsiz kalmış olacağ...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Bursa/Nilüfer/Fethiye adresindeki aboneliğimde, izinden döndüğümden beri hiç internet bağlantım yok. Modemi kapatıp açmayı, bağlantı kontrolünü ve diğer temel adımları denememe rağmen sorun çözülmedi. Her izinden dönüşümde benzer bağlantı problemi yaşı...
Abonelik 3.716 ADSL 619 Altyapı 2.259 
Arıza 8.394 
Bakım Çalışması 332 Başvuru 1.772 
Cayma Bedeli 2.636 
Devir 72 
Fatura 2.052 
Fatura Ödeme 3.791 
Fiber İnternet 7.973 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.289 
İnternet Kesintisi 5.201 
Modem 4.592 
Nakil 2.098 Ping Sorunu 316 Statik IP 124 
Taahhüt 2.399 
Taahhütsüz İnternet 222 
Tarife 424 VDSL 384 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar