to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline firmasına 2023 yılından beri başvuru yapmamıza, tüm evrakların tamamlanmasına, altyapı projesinin çizilmesin...e ve ekiplerin gerekli imzaları almasına rağmen hâlâ bulunduğumuz apartmana fiber internet kurulumu yapılmamıştır. Alanya gibi turizm yoğunluğu yüksek olan bir şehirde, üstelik me
Yaklaşık 1,5 yıldır Antalya Kepez’de Turkcell üzerinden, Türk Telekom altyapısı ile verilen VDSL ev interneti hizmetini ...kullanıyorum. Bu süre boyunca özellikle başlardan itibaren defalarca kez internet kesintisi ve bağlantı sorunları yaşadım. Evde uzaktan çalışma yapmam gerektiği için internetin sür
"Herkese tavsiye etmeye devam edeceğim. Müşteri temsilcisi Tuğçe Hanım'a ayrıca teşekkür ederim"
Superonline ADSL ev interneti kullanıyorum ve geçen seneden beri ara ara internete hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. Düz...enli olarak kullandığım hizmetten verim alamıyorum. Bu sorunla ilgili daha önce müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan görüşmelere rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve
Superonline’ın 100 Mbps internet paketini Antalya Konyaaltı’nda kullanıyorum. Yaklaşık 2025 Kasım ayından beri, yani 5–6... aydır, yüksek hız paketim olmasına rağmen internet hızım çok düşük. Yüksek kalitede film izleyemiyorum, yayın sürekli donuyor, doğru düzgün bir görüntü kalitesi alamıyorum. İlk b
Superonline’dan 1000 megabit internet paketi kullanıyorum ancak özellikle oyun oynarken bağlantı hızım sanki 5 megabitmi...ş gibi davranıyor, ciddi anlamda delay ve gecikme yaşıyorum. Salisenin bile önemli olduğu rekabetçi oyunlarda bu durum yüzünden hiçbir keyfim kalmadı. Antalya Kepez’de yaklaşık 3
Superonline’dan Antalya Muratpaşa adresimde Fiber 1000 Mbps internet aboneliği aldığım günden beri bağlantıda donma ve h...ız problemi yaşıyorum. Hız testi sonuçlarıyla kullandığım gerçek internet hızı birbiriyle tutarlı değil, taahhüt edilen performansı alamıyorum. Son 2 gündür ise buna ek olarak inte
Turkcell Superonline fiber internet TV paketimi Antalya Muratpaşa’da kullanıyorum. Son 2–3 gündür internet bağlantısı sü...rekli kesiliyor, çekmiyor ve devamlı arıza veriyor, hizmeti neredeyse hiç kullanamaz hale geldik. Bu süreçte bir kez modem değişimi yapıldı, ayrıca iki kez de müşteri hizmetlerini
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında yaklaşık 1 haftadır internet bağlantımda gün boyu süren kopmalar ve hız sorun...ları yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık kesiliyor ve hızımda belirgin düşüşler oluyor, bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda uzak
Turkcell Superonline’a ait 11798735 numaralı internet aboneliğimi Antalya Kirişçiler Mahallesi 9884 Sokak No:13 adresine... taşımak istememe rağmen, tarafıma “altyapı yok” denilerek bu adreste hizmet verilemeyeceği bildirildi. Bu durum yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve buna rağmen benden 3.800 TL cay
"Biraz uğraştırdı ama çözüldü. Geçmişte 3 yildir sorunsuz kullandığım için yildiz kırmadım"
Superonline üzerinden aldığım 25 Mbps limitsiz ev interneti hizmetim, bölge...mizde kablolar fiber ile değiştirildikten sonra tamamen kesildi ve 2 gündür
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim kapsamında Antalya Muratpaşa’da kullandığım hizmetle ilgili 9 Mayıs 20...26’dan bu yana neredeyse internetim yok. Fiber internet diye satılan hizmet 10 dakika çalışıp 40 dakika çöküyor, sayfalar açılmıyor, görseller yüklenmiyor ve bağlantı sürekli kopuy
Antalya Muratpaşa ilçesinde yıllardır sorunsuz kullanmam gereken Superonline fiber internetim, 5G’ye geçişten sonra yakl...aşık 10 gündür sürekli kesiliyor ve çoğu zaman hiçbir siteyi açılamaz hale geliyor. Evimin bulunduğu konumda altyapı açısından hiçbir problem olmaması gerekirken neredeyse internet
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 yıla yakın süredir, özellikle de son 6 aydır her gün düzenli... olarak internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Evde ne telefonlarımız ne de televizyonda internet çekmiyor, hizmetten doğru düzgün faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini ar
"Sorunum çarşamba öğleden sonra çözüldü. Arıza maalesef modem adaptöründen kaynaklanıyormuş ve adaptörün değiştirilmesi sonucu bağlantı problemim ortadan kalktı. Bu kadar basit bir arızadan kaynaklı olabileceği benim aklıma gelmemişti. Şayet uzaktan canlı bir muhatap bulabilsem ve beni bu konuda yönlendirse evde modeme uygun farklı adaptörlere sahiptim ve kendim adaptör değiştirerek problemi ortadan kaldırabilecektim. Eve gelen teknik personel herkeste adaptörden dolayı oluyor diyerek ilk olarak direk yeni adaptörle eskisini değiştirerek problemi çözdü. 30 saniyelik basit bir iş için 3 gün internetsiz kalmış oldum"
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Antalya Konyaaltı Hurma’da internet bağlantım ansızın gitti ve... yaklaşık 4 gündür, şu an itibarıyla 5. Güne girmiş durumdayız, hiç internet hizmeti alamıyorum. Sadece bende değil tüm evde internet yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığım
Antalya Muratpaşa’da yaklaşık 3 ay önce yeni evime taşındım ve Turkcell Superonline’dan fiber altyapı olduğu için 1000 M...bps taahhütlü fiber internet bağlattım. Bağlattığım günden beri neredeyse aynı problemleri tekrar tekrar yaşıyorum, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kalıcı bir çözüm ü
Antalya Konyaaltı Hurma Mahallesi’nde Superonline fiber internet abonesiyim. Dört gündür internetimde ciddi kopma sorunu... yaşıyorum, gün içinde 10-15 defa bağlantı kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu süreçte tam 12 kez müşteri hizmetlerini aradım ve 193881616 numaralı arıza
Turkcell Superonline 1 Gbps fiber aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır ciddi stabilite sorunları yaşamaktayım. Normalde 30 M...S civarında olan ping değerim bazı anlarda 500 MS seviyelerine kadar yükseliyor. Bu durum olduğunda veri gönderimi geçici olarak duruyor, web sayfaları 1-2 saniye bekledikten sonra
Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps taahhütlü fiber internet kullanıyorum, ancak yaklaşık bir yıldır hem hız düşü...klüğü hem de sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İnternet hızım hiçbir zaman vaat edilen seviyeye çıkmıyor ve bağlantı kopmaları nedeniyle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ant
Turkcell Superonline üzerinden ev interneti için 1000 Mbps fiber paket kullanıyorum ancak yaklaşık 20 Nisan 2026 tarihin...den bu yana Antalya Meydan Kavağı, A*** T****** Apartmanı 37/a adresindeki internet bağlantım tamamen kesik durumda. Evin hiçbir yerinde internet kullanamıyorum. Beş gündür düzenl
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 21 Nisan’dan beri Antalya Muratpaşa’daki adresimde internet hizmeti ...alamıyorum. Son 3 gündür ise tamamen internetsiz durumdayım ve bağlantı hiç gelmiyor. Sorunun çözülmesi için uygulama üzerinden 193740309 numaralı arıza kaydını oluşturdum ancak b
Turkcell iş interneti aboneliğim için 100 Mbps hız içeren bir paket kullanıyorum, ancak Antalya Muratpaşa’daki iş yerimd...e uzun süredir bağlantı hızım sürekli olarak 40 Mbps civarında kalıyor ve hiçbir zaman paketimdeki hıza yaklaşmıyor. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp destek t
Antalya Konyaaltı’nda bulunan adresimde Superonline ev interneti aboneliğim... olmasına rağmen 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Parasını ödediğim hi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100