Superonline 1000 Megabit Paketi Gerçekleşmeyen Hız Ve Sürekli Gecikme

Superonline’dan 1000 megabit internet paketi kullanıyorum ancak özellikle oyun oynarken bağlantı hızım sanki 5 megabitmiş gibi davranıyor, ciddi anlamda delay ve gecikme yaşıyorum. Salisenin bile önemli olduğu rekabetçi oyunlarda bu durum yüzünden hiçbir keyfim kalmadı.

Antalya Kepez’de yaklaşık 3 aydır bu sorunu yaşıyorum ve özellikle cumartesi ve pazar günleri sorun sürekli hale geliyor. Sadece oyunda değil, genel internet kullanımımda da hız düşüşü ve kopmalar oluyor. Buna rağmen müşteri numaram 12433284 ile yaptığım görüşmede bağlantının sistemde normal göründüğü söylendi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Görüştüğüm temsilci hem yetersizdi hem de yardımcı olmaktan çok uzak bir tutum sergiledi.

Ben bu hizmeti 1000 megabit olarak satın aldım fakat aldığım performans bunun çok altında. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini, hızımın gerçekten taahhüt edilen seviyede ve stabil bir şekilde sunulmasını talep ediyorum. Eğer bu sağlanamıyorsa taahhütsüz fesih hakkı ve ödediğim ücretler konusunda iade/indirim gibi bir düzenleme yapılmasını istiyorum.