Superonline altyapı sorunu

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde bu ayın 1’inden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Yaklaşık 20 gündür... evde internetsiz kaldım ve bu süre boyunca bağlantı bir kez bile gelmedi. Bu durumla ilgili iki kez arıza kaydı açıldı, ancak çözümlenmeyen talep sistemde çözümlenmiş gibi göster...

İstanbul Büyükçekmece’de bir sitede Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıllık taahhütlü, 100 Mbps hızında... paketim var. 7 Eylül sabahı itibarıyla sitemizde internet tamamen kesildi ve o günden beri bağlantımız yok. Bu süreçte hem ben hem komşularım müşteri hizmetlerini defalarca aradı...

Yaklaşık iki haftadır Superonline sabit internet hizmetimizde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Altyapıda sorun ol...duğunu, en geç ayın 12’sine kadar çözüleceğini söylediler ancak belirtilen tarih geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmadı ve ev internetini kullanamıyoruz. Bu süreçte Superonlin...

Superonline üzerinden yaklaşık 6 ay önce, 500 Mbps fiber internet paketi için abonelik başlattım. Satış sırasında altyap...ınızın bu hızı karşıladığı özellikle belirtilerek 100 Mbps olan internetimi 500 Mbps’e yükselttiler. Ancak abonelik başından beri vaat edilen hıza ulaşamadım ve bana “fiber interne...

Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetim, 11 Eylül 2026 tarihinde saat 15.00 civarından itibaren t...amamen kesildi. Superonline mobil uygulamasında da bölgemde altyapı kaynaklı genel bir arıza olduğu ve bu nedenle hizmet verilemediği açıkça görülmektedir. Ancak sistemde yer alan ...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 10 Eylül’den beri, yaklaşık 65 saattir tamamen kesinti yaşıyorum. Bu sü...re içinde evimde hiç internet hizmeti alamıyorum ve her aradığımda sadece tahmini süre verilip bu süre sürekli ileri tarihe erteleniyor. Arızanın sebebi ve ne zaman çözüleceği konu...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde uzun süredir bağlantı hızı... düşüklüğü ve internete hiç girememe sorunu yaşıyorum. 50 Mbps hızda taahhü...

Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 50 Mbps yalın internet hizmeti kullanıyorum. Evimin dış cephesinde yer alan port... kutusu yaklaşık 3 aydır yerinden çıkmış durumda ve şu an sadece kablolarla tutunuyor. Hem görüntü olarak kötü duruyor hem de güvenlik ve altyapı açısından risk oluşturduğunu düşün...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve 0553*****85 numaralı telefonuma ve 66517843 müşteri numaralı abone...liğime ait bağlantıda yaklaşık iki aydır ciddi bağlantı ve modem sorunu yaşıyorum. Kablosuz bağlantı simgesindeki sinyal gücü sürekli 1.05, 1.01 seviyelerinde görünüyor, yani sinya...

Yaklaşık 3 gündür Superonline fiber ev internetim tamamen kesik durumda. 10 Eylül saat 15.00’ten itibaren evimde hiç int...ernet hizmeti alamıyorum ve bu kesinti şu an hâlâ devam ediyor. Sorunun çözülmesi için Superonline müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve ekip yönlendirileceği sö...

Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hız paketi kullanmama rağmen, aldığım hız bunun çok altında kalıyor. 1...1 Eylül 2026 tarihinden beri yaptığım tüm hız testlerinde indirme hızım 380 Mbps üzerine hiç çıkmıyor, hatta zaman zaman 50 Mbps civarına kadar düştüğünü görüyorum. Bağlantımda her...

Mayıs 2026’da evimi başka bir adrese taşıdım. Eski adresimde Superonline fiber aboneliğim vardı. Yeni adresimde fiber al...tyapı olmadığı için aboneliğimi taşınma ve altyapı yetersizliği sebebiyle iptal ettirmek üzere başvuru yaptım. İptal sürecinde ilgili birim beni arayarak altyapı gelene kadar Super...

Superonline internet hizmeti almaktayım, yaklaşık 2 aydır hız problemi yaşamaktayım. Defalarca arıza kaydı oluşturdum; e...kiplerimiz kontrol sağladı, sorun giderildi ya da altyapı sorunu için ilgili altyapı sağlayıcısına arıza kaydı iletildi şeklinde cevaplar verildi. Hâlâ sorun çözülmedi ve sağlıklı ...

Yaklaşık 3 aydır Turkcell Superbox 2 TB abonesiyim ve bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnterneti he...m gündüz hem akşam saatlerinde kullanırken, özellikle online oyun oynadığımda bağlantı bir anda bozuluyor. Normalde pingim 20–30 MS seviyelerindeyken 200–500 MS değerlerine, hatta ...

Farklı bir internet sağlayıcısıyla olan sözleşmemin süresi dolduğu için Turkcell Superonline’a geçmek istedim. Altyapı s...orgulaması yapıldığında oturduğum sitede 1000 Mbps hızı desteklediği söylendi ve sitede bu hızda internet kullanan komşularım olduğunu bildiğim için buna güvenerek 09.09.2026 tarih...

Antalya Konyaaltı Siteler Mahallesi’indeki evimde uzun süredir Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum.... Buna rağmen neredeyse her ay birkaç kez internet bağlantım tamamen kopuyor, TV+ yayını da birlikte gidiyor ve hizmet alamıyorum. Özellikle dün akşamdan beri yine internetim yok v...

Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum ve aylık 850 TL ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık 1 yıldır ...ne TV’de ne de telefonda doğru düzgün hizmet alamıyorum. TV’de video izlerken sürekli takılma ve donmalar oluyor, telefonda oyun oynarken ve video izlerken de ciddi kasma ve gecikm...

07.09.2026 saat 10:30’dan beri Turkcell Superonline ev internetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Sultangazi 50. Yıl Mahall...esi’nde ikamet ediyorum ve bölgemizde altyapı çalışması gerekçesiyle internet bağlantımız tamamen kesiliyor. Bu kesintiler tek seferlik değil, sık sık tekrarlanıyor ve her defasınd...

26 Temmuz tarihinde nüfusta kayıtlı adresime Turkcell Superonline ev interneti bağlatmak için aylık 850 TL üzerinden baş...vuru yaptım. Kurulumun 2–4 gün içinde tamamlanacağı söylendi. İstanbul Bahçeşehir’deki adresime üçüncü gün gelen ekip, adresteki sinyalin sağlıklı olmadığını belirterek modemi kurm...

Superonline ev interneti aboneliğimde bugün yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle çok sinirliyim. Öğlen 13.30’dan erte...si sabah 06.30’a kadar internetim tamamen kesildi ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. 2026 yılında 12 saate yakın süre boyunca internetin kesilmesi kabul edilebilir ...

Turkcell Superonline aboneliğim için 29 Ağustos’ta taşınmam sebebiyle internet nakil başvurusu yaptım. Daha önce yeni ad...resimde altyapı olduğunu söylemişlerdi, ayrıca SMS ile kurulumun 2–4 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek mevcut TV+ kutumu ve modemi alıp taşındım. Ancak...

Yaklaşık 3 aydır Bursa İnegöl’de kullandığım Turkcell Superonline ev interneti hizmetinde sürekli altyapı arızaları yaşı...yorum. İnternetim sık sık kesiliyor ve her seferinde bu kesintiler 5 ila 10 saat arası sürüyor. Özellikle geceleri bu sorunların tekrar etmesi günlük kullanımımı ve konforumu ciddi...