to read complaints and reviews, or file yours.Superonline aboneliğim için 31 Ağustos tarihinde şehir değişikliği nedeniyle nakil talebi oluşturdum. İlk aşamada, taşın...dığım sitede Superonline altyapısı olmadığı, bu yüzden Türk Telekom altyapısı üzerinden modem kurulması gerektiği söylendi ve bana 2 gün içerisinde bağlantının yapılacağı bilgisi v
Yaklaşık 3 hafta önce Bakırköy Şenlikköy bölgesindeki evim için Superonline’dan 50 Mbit yalın DSL internet hizmeti almay...a başladım. İlk birkaç gün sorun yoktu ancak sonrasında özellikle akşam saatlerinde internet kesilmeye başladı. Yaklaşık 15 gündür düzenli kesintiler yaşıyorum ve son 3 gündür her
Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 2–3 aydır aldığım hız bunun çok altında... kalıyor. Genellikle maksimum 400–450 Mbps civarında hız alabiliyorum. Gönderdiğim hız testi ekran görüntüsünde de görüleceği üzere zaman zaman hız 230 Mbps’lere kadar düşüyor. Bu
Superonline ev interneti aboneliğimi yaklaşık 2–3 ay önce yeni bağlattım. Bir aylığına köye gideceğim için hattımı dondu...rma işlemi yaptırdım. Dondurma süresinin 25.08.2026 tarihinde biteceği ve 24 saat içinde internetimin açılacağı tarafıma bildirildi. Ancak bu tarihten sonra, 05.09.2026 tarihine ka
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim bulunan 80 daireli binamızda..., yaşanan elektrik kesintisi sonrasında yaklaşık 13 saattir internet hizmet
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır altyapı kaynaklı bir arıza nedeniyle evimde internet hiz...meti alamıyorum. Aynı binada tüm dairelerde internet sorunsuz çalışırken, sadece benim dairemde bağlantı sağlanamıyor. Bu süre içinde haftada 3–4 kez müşteri hizmetlerini arayıp k
Turkcell Superonline abonesi olarak yaklaşık bir yıldır aynı adreste, 400 bloklu bir sitede sorunsuz şekilde internet hi...zmeti alırken, 20 Ağustos civarında bağlantı sorunları yaşamaya başladım. 25 Ağustos’ta tatile çıktım, 1 Eylül’de eve döndüğümde ise internet bağlantım tamamen kesilmişti ve o günd
Yıllardır Turkcell Superonline ve TV+ kullanıyorum. Televizyon kutusu üzerinden Youtube.com uygulamasına girdiğimde süre...kli takılma ve donma sorunu yaşıyorum. Uygulama açılıyor fakat bir süre sonra sürekli dönmeye başlıyor, kumandadan bastığım hiçbir tuşa tepki vermiyor. Her seferinde televizyon kut
Turkcell Superonline müşterisiyim ve 12682580 numaralı aboneliğimin taşınmasıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiy...orum. 05.09.2026 tarihinde taşınacağım yeni binada Turkcell Superonline fiber kutusu bulunmasına rağmen, Superonline altyapı sorgulama ekranında adresimde fiber altyapı görünmüyor.
Turkcell Superonline aboneliğimin İstanbul’dan Edirne’ye naklini 27.08.2026 tarihinde saat 11.00 civarında 50 Mbps limit...siz fiber ve TV+ kurulum talebiyle birlikte oluşturdum. O tarihten bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Verilen 2–4 iş günü taahhüdüne rağmen kurulum ekibi bu süre için
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Feneryolu Mahallesi, Kadıköy’deki adresimde geçen hafta perşembe... gününden beri internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik, modem internete bağlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı sorunu olduğunu söyleyip genel bir arızada
İstanbul Pendik Kaynarca Hilal Apartmanı’nda Superonline müşterisiyim. Türk Telekom tarafından sokağımızda yapılan altya...pı çalışmasından hemen sonra internet bağlantımız tamamen kesildi ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Benim binamla birlikte yan yana yaklaşık dört bina aynı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde son aylarda ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Neredeyse her ay en az 3 ...kez internet bağlantım kesiliyor veya kullanılamaz hale geliyor. Son olarak 4 gündür aralıksız bağlantı sorunu devam ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre i
Turkcell Superonline ev internetim 28.08.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda ve bir haftadır hiçbir şekilde inter...nete bağlanamıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu süre boyunca bağlantı hiç düzelmedi. Evden çalışıyorum ve tüm işlerimi internet üzerinden yürütüyorum, bu
"Arıza ekibi modem değiştirdi sorun çözüldü"
Superonline 1000 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadı...r sürekli sayfa açma sorunu yaşıyorum. Bağlantıda yavaşlık ya da kopukluk y
Tekirdağ Çorlu Muhittin Mahallesi Ahmet Priştina Caddesi İmge Sitesi b Blok’taki adresime yaklaşık 2,5 hafta önce Supero...nline fiber internet için başvuru yaptım. İlk gelen ekip bina altında boş port olmadığını söyleyip işlem yapmadan ayrıldı. Daha sonra yeni port takıldı ve tekrar ekip yönlendirildi
Yaklaşık 3 gündür Kadıköy Osmanağa Mahallesi Canan Sokak’ta bulunan adresimde Turkcell Superonline internet aboneliğimi ...kullanamıyorum. 1 Eylül 2026 tarihinde saat 13.00 civarında internet tamamen gitti ve o günden bu yana bağlantı hiç gelmedi. Yan taraftaki inşaattan kaynaklı bir altyapı sorunu ola
Müşteri no: 25399932 numaralı internetimi Şırnak/Silopi'den Bartın merkeze 20/08/2026'da internet taşıma başvurusu yaptı...m. Taşınan internetin 5 dk'da bir kopma sorunu vardı; toplam 13 kez 0532*****00 numaralı hattı aradım, durumu anlattım, evden çalıştığımı ve mağdur olduğumu belirttim. 199306145 ve
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim. 24.08 tarihinde 100 Mbps fiber internet aboneliğimi, müşteri hizme...tlerinden iki kez teyit alarak bulunduğum adreste 500 Mbps altyapı olduğu söylenmesi üzerine 500 Mbps hızında “500 Mbps – Limitsiz TV+ ve HBO Max Dijitale Özel Devam Kampanyası” pa
"Sorunum pazar günü çözüldü. Bu kadar uzun sürdüğüne üzüldüm ama çözümlendiğine sevindim."
Salı günü evimde kullandığım Turkcell Superonline fiber ev internetim hiçbi...r sebep yokken aniden kesildi. Modemde internet var gibi görünüyor ancak Wi
Turkcell Superonline ev internetimde uzun süredir sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde bağlantı bir var bir yok gi...bi davranıyor, modem arayüzünde internet varmış gibi görünmesine rağmen erişim sağlayamıyorum. Ekranda “kısıtlanmış Wi-Fi” ve geniş banda erişilemediğine dair uyarılar çıkıyor. Mü
Turkcell Superonline DSL abonesiyim. 25.08.2026 tarihinden itibaren internetim tamamen kesildi ve 02.09.2026 tarihine ka...dar, yani 9 gün boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Bu süreçte 11613844 müşteri numaralı aboneliğim için arıza kaydı açıldı ve tarafıma altyapı sağlayıcısına arıza iletildiğine
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
