to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Turkcell Superonline evde fiber internet aboneliği kullanıyoru...m. 100 Mbps hızında tarifeye aboneyim ancak yaklaşık 4–5 aydır internette c
"Gelip tamir ettiler çok teşekkür ederim"
Uzun süredir Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık b...ir aydır İzmir Karabağlar Bahçelievler Mahallesi’nde internet bağlantımda s
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır İzmir Karşıyaka’daki adres...imde ciddi ping sorunu yaşıyorum. Online oyunlarda ve sesli-görüntülü görüşmelerde ping değerleri sürekli çok yüksek olduğu için oyun oynamak da, sağlıklı şekilde konuşmak da nered
Superonline tarafından H****** R***** adına İzmir Karşıyaka Alaybey’de kullanılan ev internetiyle ilgili yaklaşık 1 haft...adır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Günün her saatinde internet bağlantımda kopmalar oluyor, izlediğim film ve videolar sürekli donuyor, online oyunlarda ise yüksek ping ve ba
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli bağlantı kopması ve aşırı yavaşlık sorunu yaşıyo...rum. Film izlerken, oyun oynarken ve sosyal medyada gezinirken internet o kadar yavaşlıyor ki neredeyse hiçbir şeyi düzgün kullanamıyorum. Bu süre içinde 3 kez teknik ekip yönlend
Turkcell Superonline’dan yaklaşık 5 aydır 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Hız testlerinde çoğu zaman 900–950 ...Mbps arası hız görüyor olmama rağmen, gerçek kullanımda interneti neredeyse verimli kullanamıyorum. Youtube.com ve Instagram’da videolar çok geç açılıyor, arama motorunda yazdığım
Superonline ev interneti aboneliğimiz için 11 Mart’tan bu yana Bakırköy/İstanbul’daki adresimizde hiç internet hizmeti a...lamıyoruz. Bu tarihten itibaren bağlantıyı tek bir gün bile kullanamadık. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük. Her seferinde sorunun Kablo Net altyapıs
Kırşehir Merkez’de Turkcell Superonline aboneliğim bulunuyor. Modemi alalı henüz 10 gün oldu ve sadece 3 gün kullanabild...im, 22 Mart’tan beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Tüm apartmanda diğer internet sağlayıcılarında hiçbir sorun yokken sadece Turkcell Superonline’da altyapı problemi olduğu
"Uzun uğraşlar sonucu müşteri temsilcilerine zorla şikayet talebi açtırabildim Türkiye çapında fabrikasyon hatası olan modemi bilerek getirip takmışlar. Şu an farklı bir marka modemle değiştirdiler sorunum şu anlık düzeldi. Kronik böyle bir sorun var madem müşteri temsilcileri neden otomatik ücretsiz talep açmıyor. Uğraştırıyor."
Yaklaşık 10 yıldır Superonline fiber internet abonesiyim ve şu anda 100 Mbp...s paket kullanıyorum. Ankara Etimesgut’ta aldığım bu hizmette yaklaşık 2025
Uzun süredir Superonline ev interneti ve TV Plus hizmeti kullanıyorum; ancak yaklaşık bir yıldır neredeyse her ay 5‑6 gü...ne varan internet ve TV kesintileri yaşıyorum. Bu sürelerde hizmeti ya hiç kullanamıyor ya da çok sık kopmalarla karşılaşıyorum. Her seferinde Superonline müşteri hizmetlerini ara
Gaziantep Şehitkamil’de Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet aboneliği kullanıyorum. Ancak aboneliğ...im boyunca yapılan tüm hız testlerinde sonuçlar sürekli 120–180 Mbps arasında çıkıyor ve taahhüt edilen 1000 Mbps hıza hiçbir zaman ulaşamıyorum. Bu sorun gün içinde sürekli devam
Turkcell ev interneti aboneliğim ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle mağdur durumdayım. 18 Mart tarihinde yeni adresime... nakil işlemi için başvuruda bulundum, ancak yeni adresimde altyapı olmadığı bilgisi verildi. O tarihten bu yana işlem aktivasyon sürecinde ve iptal durumu sistem üzerinde bir türl
"Geç de olsa hallettiler ama genel anlamda birimlerin birbiriyle bağlantıları eksik"
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğim için 18 Mart 2026 tar...ihinde nakil talebi oluşturdum. Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline kul
"Teşekkürler şimdilik sorun düzeldi inşallah tekrar etmez ve sorunsuz bir şekilde kullanırız."
Turkcell Superonline abonesi olarak Kocaeli Çayırova’daki adresimde 11 Mart tarihinden bu yana hiç internet erişimim yok.... 11 Mart saat 18.57’de Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 12 Mart 10.10’da ve 14 Mart 10.46’da sistemlerine “kablo düzenlemesi yapılacak” şeklinde bilg
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında uzun süredir bağlantı kopma sorunu yaşıyorum ve son günlerde bu kopmala...rın sıklığı daha da arttı. Gün içinde defalarca internet bağlantım kesiliyor fakat sistemde bu kopmalar az görünüyormuş gibi bilgi veriliyor. Adresim Antalya Muratpaşa Güzeloba böl
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Diyarbakır Yenişehir Dökmetaş Mahallesi’ndeki adresimde yaklaşık... iki haftadır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Son on gündür ise açılmış kayda rağmen internete ya hiç bağlanamıyor ya da fiber altyapı olmasına rağmen son derece düşük hızlarla
"Teşekkür ederim destekleriniz için sizler sayesinde problem çözüldü."
Superonline’dan 11.10.2025 tarihinden beri 1000 Mbps fiber internet paketi ...kullanmaktayım; ancak modem üzerinden alabileceğim maksimum hız 100 Mbps il
Turkcell Superonline aboneliğim taşınma sürecinde nakil talebim sonrası yaşanan altyapı sorunu nedeniyle iptal edildi. Y...eni adreste altyapı olmadığı için bağlantı yapılamadı, sorun tamamen Superonline kaynaklı olmasına rağmen iptal etmek istediğimde tarafıma cayma bedeli çıkarıldı ve yaklaşık 4 aydı
Turkcell Superonline 50 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır internetim sürekli kesiliyor. Müşteri ...hizmetlerini aradığımda sinyal yeniliyorlar, bağlantı kısa süreli düzeliyor fakat en fazla yarım saat sonra internet tekrar gidiyor. Zaten müşteri hizmetlerini aradığım anda da kar
Yıllardır Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet abonesiyim ve bir üniversitede profesör olarak çalışıyorum. 24 Mar...t 2026 tarihinde gece 02.30–03.00 saatleri arasında Amerika’daki iki meslektaşımla çevrimiçi proje toplantısı yaparken Zoom bağlantım aniden kesildi ve toplantıya devam edemedim.
Turkcell Superonline üzerinden TV+ ve HBO Max’li Samsung Galaxy TAB A11 kampanyası kapsamında 200 Mbps internet hizmeti ...kullanıyorum. 18.03.2026 tarihinde saat 10:40’tan itibaren internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı sorunu olduğu
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 2-3 aydır, gün içinde sürekli tekrar eden bir donma sorunu yaşıy...orum. İnternet hızım yüksek görünüyor, bağlantı kopması olmuyor ancak evdeki televizyonda, laptopta ve telefonda aynı şekilde duraksama ve donma problemi devam ediyor. Yayınlar, to
Superonline fiber internet abonesiyim ve Avantajlı Fiber Devam Kampanyası kapsamında 200 Mbps limitsiz paket kullanıyoru...m. Yaklaşık 10 gündür özellikle online uygulamalarda ve çevrim içi oyunlarda ciddi bağlantı problemleri yaşamaktayım. Ping değerim normalde 18 MS civarındayken anlık olarak 200–300
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100