Superonline altyapı sorunu

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Şirinköy / Gölcük / Kocaeli adresimde 13 Temmuz’dan bu yana alty...apı kaynaklı bir problem yaşamaktayım ve bu süre zarfında internet hizmetini hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Aynı apartmanda 7–8 dairede daha benzer sorunlar yaşanmasına rağmen, ben...

Turkcell Superonline Gigafiber 1000 Mbps abonesiyim. 10 Temmuz’dan itibaren... özellikle akşam 20:00’dan sabaha kadar çok ciddi ping ve paket kaybı sorun...

Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yapmak amacıyla 14 Temmuz tarihinde Superonline’ı telefonla aradım. Bulun...duğum adreste fiber altyapı olmadığı, bunun için de bayinin beni arayıp altyapı getirmesi gerektiği bilgisi verildi ve bana 0532********32 numaralı telefon iletildi. Bu numarayı ar...

Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetimde ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır int...ernet bağlantım sürekli kopuyor, sağlıklı bir şekilde ne interneti ne de TV+ hizmetini kullanabiliyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, teknik ekip adres...

Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir sürekli arıza ve kesinti problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım sık s...ık gidip geliyor, çoğu zaman da saatlerce hiç internet kullanamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de uzaktan bağlantı gerektiren çalışmalarımı doğrudan olumsuz etkiliyor. En...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimle ea fc 26 oyununda İstanbul sunucularına bağlanırken ciddi ping sorunu y...aşıyorum. Ea, 17 Temmuz 2026 tarihi itibarıyla Türkiye İstanbul sunucularını devreye aldı. Diğer operatör kullanıcıları İstanbul sunucularında 5-10 MS civarında değerler alabilirke...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım ping sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Fc 26 Türkiye sunucusu açıl...dıktan sonra diğer firmaları kullanan arkadaşlarım 3–4 MS ping alırken, ben sürekli olarak yaklaşık 60 MS ping ile oynamak zorunda kalıyorum. Sorun yeni başladı ve günün her saati...

Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğim olmasına rağmen, özellikle EA FC 26 oyununda yıllardır ciddi MS gecikmesi yaşıyor...um. Aynı oyunu Türk Telekom ve TurkNet üzerinden bağlanan arkadaşlarım Türkiye sunucularına düşük MS ile sorunsuz oynarken, benim bağlantımda oyun ağırlaşıyor ve sürekli gecikme ol...

Konu: ec2-83-119-134-57.eu-central-1.compute.amazonaws.com 83.119.134.57 Türkiye Sunucularına Yapılan Hatalı ve Verimsiz... Yönlendirme (Tromboning) Sorunu Hk. Abonelik/Müşteri No: 5263**44 Şirketinizden almakta olduğum internet hizmeti kapsamında, Türkiye coğrafi sınırları içerisinde yer alan ec2-83...

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline ev internet aboneliğim bulunuyor. Son 2–3 aydır internetimde çok sık arıza yaşama...ya başladım ve her defasında günlerce süren arıza giderme süreçlerine maruz kaldım. Tüm bu süreçlerin sonunda anlaşıldı ki ben 3 yıldır kendi hattım üzerinden değil, aynı mahallede...

Superonline üzerinden evimde 500 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 14 Temmuz’dan beri, yani 5 gündür evimde hiç ...internet yok. Arıza kaydı açılmasına rağmen bağlantı sorunu devam ediyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. He...

Yaklaşık 2 ay önce mevcut internet sağlayıcımı bırakıp Turkcell Superonline 100 Mbit sınırsız pakete geçtim. Eve gelen s...aha ekibi, altyapının Turkcell’e ait olduğunu ve Turkcell’e geçersem bağlantı kopması sorunu yaşamayacağımı söyledi. Ancak yaklaşık 1 Temmuz’dan bu yana, özellikle son 10 gündür he...

Turkcell Superonline fiber altyapı hizmetini kullanırken taşınma yaptım ve yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için me...cburen Superbox’a geçiş yapmak zorunda kaldım. 08.07.2026 tarihinde Superbox için başvuruda bulundum, kurulum için adresime gelindi ancak o anda kimliğimi bulamadığım için kurulum ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde online oyun oynarken özellikle fc 26 oyununda yüksek ping sorunu yaşıyoru...m. VDSL 50 Mbps paket kullanmama ve yerel hız/ping değerlerimin normal görünmesine rağmen, oyun sırasında ping değerim 45 MS altına düşmüyor ve bu durum oyun performansımı ciddi şe...

29 Haziran tarihinde adres güncellemesi ve taşınma talebi için müşteri hizmetlerini aradım. Adres güncellemesi yapıldıkt...an sonra 3 Temmuz tarihinde Superonline fiber internet hizmetim için taşınma talebi oluşturdum. Önce yeni adresimin altyapı uygunluğu için müşteri hizmetlerine iki kez ulaşmak zoru...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır altyapı ile ilgili bir problem olduğu ve bu nedenle... bağlantı sorunu yaşandığı söylenmesine rağmen, bu süre içinde bir kez bile teknik servis yönlendirilmedi. 1 aydır evimde internet kullanamıyorum, zaten hattım da düzgün şekilde çe...

Yaklaşık bir yıldan kısa süredir Turkcell Superonline 1 Gigabit fiber internet abonesiyim. Bu süre içinde neredeyse iki‑...üç ayda bir, yaklaşık bir hafta ve üzerini bulan uzun süreli internet kesintileri yaşadım. Şu anda da geçtiğimiz Pazar gününden beri, yani yaklaşık 4 gündür devam eden yeni bir kes...

25859307 abone numarasıyla Turkcell Superonline ev interneti kullanmaktayım. Yaklaşık bir buçuk hafta önce adres değişik...liği nedeniyle nakil başvurusu yaptım ve bu işlem için tarafımdan 1000 TL nakil ücreti tahsil edildi. Ancak nakil süreci bir türlü tamamlanmadı ve uzun süredir internet hizmeti ala...

Yaklaşık 24 gün önce Turkcell Superonline üzerinden limitsiz 100 Mbps ev in...terneti aboneliği başlattık. Abone olduktan kısa süre sonra internette süre...

Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti müşterisiyim. Yaklaşık 20 Haziran’dan bu yana, yani yaklaşık 1 aydır evimde hi...ç internet hizmeti alamıyorum. Bina içinde sinyal problemi olduğu söylenmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanamıyor. Bu süreçte Turkcell Superonline teknik ekipleri adresime geldi an...

Yıllardır Superonline kullanıcısıyım. Geçtiğimiz yıl Superonline tarafından aranarak bulunduğum adreste altyapının fiber... internete geçirileceği söylendi ve ekipler kabloları değiştirmek için eve geldiler. Ev içindeki kablolar değiştirildi ancak binanın altındaki kutuya bağlantı yapılacağı sırada asl...

Tam 2 yılı aşkın süredir Turkcell Superonline ev internetimizde her gün 4–5 kez tekrarlayan ve ortalama 5’er dakika süre...n tam kesintiler yaşıyoruz. Kesinti esnasında modem üzerindeki “İnternet” simgesi tamamen kırmızı yanmaktadır. Bu bitmek bilmeyen mağduriyetimizle ilgili bugüne kadar Şikayetvar ü...

30 Haziran'da Turkcell Superonline üzerinden sabit internet başvurusu yaptım. Bugün 14 Temmuz olmasına rağmen hâlâ kurul...um gerçekleştirilmedi. Görevli ekip geldiğinde binada arıza olduğunu ve durumu altyapı sağlayıcısına bildirdiklerini söyledi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne sorun giderild...