to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden TV+ ve HBO Max’li Samsung Galaxy TAB A11 kampanyası kapsamında 200 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 18.03.2026 tarihinde saat 10:40’tan itibaren internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı sorunu olduğu ...
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 2-3 aydır, gün içinde sürekli tekrar eden bir donma sorunu yaşıyorum. İnternet hızım yüksek görünüyor, bağlantı kopması olmuyor ancak evdeki televizyonda, laptopta ve telefonda aynı şekilde duraksama ve donma problemi devam ediyor. Yayınlar, to...
Superonline fiber internet abonesiyim ve Avantajlı Fiber Devam Kampanyası kapsamında 200 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür özellikle online uygulamalarda ve çevrim içi oyunlarda ciddi bağlantı problemleri yaşamaktayım. Ping değerim normalde 18 MS civarındayken anlık olarak 200–300...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve 70412518 müşteri numaralı aboneliğimde yaklaşık bir aydır gün boyu sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bölgede hiçbir sorun olmadığını bildiğim halde internetim sürekli gidip geliyor ve bu nedenle ev internetini kullanamadığım için kendi mobil inte...
Hayatımda bu kadar işlevsiz internet görmedim. Haftalardır belli aralıklarla sürekli olarak internet kesiliyor. Superonline ve Turkcell internetimizin yetkilisi ama hiç kimsenin elinden bir şey gelmiyor. Adam gönderiyorlar, adam interneti düzeltmeden geri dönüyor. Ekstra zaten internet yollamıyorlar...
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 3 aydır gün içinde muhtelif aralıklarla sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bağlantım gün içinde birçok kez gidip geliyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Denizli Merkezefendi’de kullan...
22.11.2025 tarihinde İzmir Torbalı’daki evime Turkcell Superonline 1000 Mbps internet bağlattım ancak kurulum yapıldığı günden beri hizmetten hiç memnun değilim. Hız testi yaptığımda indirme hızı 850 ile 950 Mbps arasında, yükleme hızı ise 35 ile 150 Mbps arasında görünüyor, yani kağıt üzerinde hızl...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve 1000 Mbps paket kullanıyorum. İstanbul Üsküdar’da oturuyorum ve bir aydan da uzun süredir internette ciddi sorunlar yaşıyorum. Kaliteli hizmet alabilmek için en pahalı paketlerden birini tercih edip yüksek ücret ödüyoruz; buna rağmen internet sürekli...
Superonline sabit internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır Antalya Kepez bölgesinde tüm gün boyunca sık sık kopup gelen, düzelir gibi olup tekrar kesilen bir internet sorunu yaşıyorum. Günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamayacak duruma geldim. Bu süreçte sorun benden kaynaklanıyor mu diye ...
"Şikayet yayınlandıktan sonra teknik destek birimi ile görüştüm sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
İzmir Bornova Atatürk Mahallesi 918 Sokak No:11 adresinde bulunan binamızda Turkcell Superonline kaynaklı fiber altyapı sorunu yaşamaktayım. Sokakta Superonline tarafından fiber altyapı kurulmuş olmasına rağmen yaklaşık 1,5 senedir binamıza fiber internet hizmeti sunulmamaktadır. Apartmanda birden f...
Superonline üzerinden fiber 1000 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. Hız değerim sistemde 1000 Mbps olarak görünse de asıl sorunum hız değil, ping ve gecikme değerlerinin aşırı yüksek olmasıdır. Günün her saatinde, özellikle çevrim içi toplantılarda, video izlerken ve görüntülü görüşmelerde ...
Turkcell Superonline abonesiyim. 10 Mart’tan beri yaklaşık 2 haftadır internet hizmetim tamamen kesik durumda ve bu süre içinde tarafıma hiçbir şekilde sağlıklı bir çözüm sunulmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, altyapının Türk Telekom tarafından sağlandığı ve sorunun onlardan kayna...
İzmir Çiğli Balatçık Mahallesi’nde Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Uzun süredir özellikle online oyunlarda ciddi ping (MS) sorunu yaşıyorum. Normalde 20 MS civarında olan ping değerim, anlık olarak 150–300 MS seviyelerine çıkıyor ve bu durum oyun deneyimini tamamen bozarak...
Turkcell Superonline ev internetimi İzmir Karabağlar’da yaklaşık bir ayda düzenli olarak kullanamıyorum. Full paket kullanmama ve bilgisayarımı modeme kablolu olarak bağlamama rağmen, özellikle oyunlarda aldığım ping değerleri 50 ile 3000 arasında, zaman zaman 5000 ms’ye kadar çıkıyor ve sürekli dal...
Turkcell Superonline internet hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunu bildirmek istiyorum. Bir süredir modemimde internet ışığı sürekli kırmızı yanmakta ve...
Superonline’dan 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık 10 Şubat 2026’dan bu yana yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. Önce 15 gün boyunca evimde tamamen internet erişimi olmadan kaldım; 15. günün sonunda ancak bir ekip yönlendirebildi ve altyapı sorunu var denilerek süreç oyala...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 6–7 aydır sürekli ping sorunu yaşıyorum. Evde TV+ kullanmaktayım ve bu ping problemi yüzünden ne TV izleyebiliyorum ne Netflix ne de YouTube’u sağlıklı şekilde kullanabiliyorum. İnternete bağlı tüm cihazlarda, yaptığım her işlemde g...
Superonline’dan 100 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak bağlantı hızım aboneliği aldığım günden beri sürekli çok yavaş. Günün her saatinde aynı problem devam ediyor, herhangi bir yoğun saat ayrımı olmadan internete rahatça giremiyor, basit işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Sorunu de...
"Sorunu çözüp ilgilendiğiniz için teşekkürler..."
Uzun süredir Turkcell Superonline ev internetimde yaşadığım kesinti sorunu bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Yaklaşık iki hafta süren kesinti şikay...
Turkcell Superonline’dan yaklaşık 3 ay önce 1000 Mbps hızında fiber internet paketi satın aldım ve o günden beri düzenli olarak faturalarını ödüyorum. Ancak abonelik başlangıcından bu yana internet hızım hiçbir zaman 85 Mbps’in üzerine çıkmadı ve taahhüt ettiğiniz hızın çok altında hizmet alıyorum. ...
Turkcell Superonline’ın “fiber 50 Mbps” ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 4 aydır, 15.12.2025 tarihinden bu yana bağlantı problemi yaşıyorum. Speedtest.net üzerinden hız testi yaptığımda hızım normal görünmesine rağmen, gerçek kullanımda interneti neredeyse kullanamaz durumdayım. Instagram’da basit...
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim için yaklaşık 4 aydır İzmir Karşıyaka Dedebaşı Mahallesi’nde çok sık kopma ve aşırı yavaşlama sorunu yaşıyorum. Buna rağmen hizmetim doğru düzgün sunulmadığı halde iptal etmek istediğimde cayma bedeli talep ediliyor, internetimi de kendileri kapatmıy...
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğim için 16.03.2026 tarihinde bağlantı sorunu nedeniyle arıza kaydı açtırdım. 12628056 numaralı arıza kaydı ile teknik servis eve geldi ancak hiçbir işlem yapmadan geri gittiler ve sorun olduğu gibi devam etti. O günden bu yana defalarca aramama rağmen...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
