Superonline altyapı sorunu

Turkcell Superonline’dan iş yerim için kurumsal sabit internet başvurumu 07....08.2026 tarihinde Ankara Altındağ bölgesi için yaptım. Yaklaşık 15 gündür ...

Superonline ev interneti ve mobil internet hizmetim 21 Ağustos 2026 saat 18.00’den beri kesik. Herhangi bir ön bilgilend...irme yapılmadan altyapı çalışması olduğu söyleniyor ve aradan uzun saatler geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Ev internetim olmadığı gibi, mobil verim de çalışmıyor...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim için binanın teknik altyapısı yenilendi, tüm dairelerde işlem yapılm...asına rağmen benim dairem için herhangi bir işlem yapılmadı. Bu nedenle aylardır internet ve TV+ hizmetini hiç kullanamıyorum, buna rağmen düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam e...

Turkcell Superonline ev internetimle ilgili altyapı arızası nedeniyle 8 Ağustos’tan bu yana internet hizmetimi düzgün şe...kilde kullanamıyorum. Adresim İstanbul Eyüp Alibeyköy Gülveren Sokak ve bu bölgede altyapı arızası olduğu söyleniyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferin...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Aldığım günden beri gün içinde saat fark etmeksizin sü...rekli hız düşüklüğü ve bağlantı problemleri yaşıyorum. 1000 Mbps paket için aylık 700 TL ödüyor olmama rağmen internetim ne hızlı ne de stabil çalışıyor. Bu süreçte müşteri hizmet...

Turkcell Superonline internet aboneliğimde bulunduğum bölgedeki altyapı yetersizliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mar...t 2026’dan beri hızın ihtiyacımı karşılamadığını fark ettim, defalarca aramama rağmen cayma bedelsiz iptal hakkı tanınmadı. Buna rağmen çözüm olarak sürekli paket yükseltme önerild...

Superonline 1000 Mbps fiber ev internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 1 ha...ftadır İstanbul Ümraniye’deki adresimde internetimi sağlıklı şekilde kullan...

Superonline ev interneti abonesiyim. Adres değişikliği nedeniyle mevcut internet hizmetimin yeni adresime taşınmasını is...tedim. Çağrı merkezi ile görüştüğümde, gideceğim adreste Superonline altyapısı olup olmadığıyla ilgili talep açılarak teknik birimden bilgi alınacağı söylendi. Bu kapsamda beni ara...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 2026 yılının Mayıs ayından bu yana, yaklaşık 4... aydır her gün düzenli olarak kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde ortalama 5 ila 10 kez, yaklaşık 20–30 dakikada bir kesiliyor. Modemde internet ışığı yanmasına r...

Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık iki yıldır tüm apartmanda yaşanan, bi...r türlü kalıcı olarak çözülemeyen kopma ve hız dalgalanması sorunu ile karşı karşıyayız. Jitter değeri 0 ile 385 MS arasında değişiyor, hız ise bazen 1,1 Mbps’ye kadar düşüp bazen ...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde Ocak 2026’dan beri bağlantı hızı ve erişimle ilgili ciddi sorunlar yaşı...yorum. Hız testlerinde sonuçlar normal görünmesine rağmen özellikle belirli günlerde internet sayfaları hiç açılmıyor ya da çok geç yükleniyor, sanki IP çakışması varmış gibi bağla...

Turkcell Superonline ile Fiber 500 Mbps paket için yaptığım sözleşme sonrasında, adresimde gerçekte 1000 Mbps altyapı ol...mamasına rağmen altyapı var denilerek bu pakete geçirildim. 13.04.2026 tarihinden itibaren 500 Mbps paket ücreti ödüyorum; ancak yaptığım hız testlerinde indirme hızımın en fazla y...

Superonline ev interneti fiber aboneliğimde 11426074 numaralı müşterinizim. 30 Haziran 2026 tarihinde eski paketimin bit...mesiyle birlikte 1000 Mbps hızında yeni bir tarifeye geçirildim ancak bu tarihten beri internetimi neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Cihazlarda Wi-Fi bağlı görünüyor ama intern...

Superonline’dan 12.08.2026 tarihinde evime ADSL internet bağlattım, daha 2 saat geçmeden internet gitti ve o günden beri... doğru düzgün hizmet alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde servis kaydı açıp ekip yönlendirileceğini söylü...

Turkcell Superonline ev internetimizde (hat engelli ablam S**** Ö***** adına kayıtlıdır), uzun süredir devam eden ve gün...ün rastgele saatlerinde interneti kullanılamaz hale getiren korkunç bir hız dalgalanması, yüksek ping (Jitter) ve kopma sorunu yaşıyoruz. Günde 7-8 kere müşteri hizmetlerini aramak...

03.08.2026 tarihinde İstanbul Üsküdar Ünalan Mahallesi Mektepyolu Sokak’taki evimin önünde Superonline ekipleri kazı çal...ışması yaptı. Kendi fiber altyapılarını döşerken benim kullandığım fiber ev internetinin kablolarını kopardılar. Olay anında oradaydım, durumu kendilerine söylediğimde kendi aralar...

Yaklaşık bir haftadır bulunduğum sitede Superonline internet hizmeti tamamen kesik durumda ve hiçbir dairede internet ça...lışmıyor. Evden çalışan biri olarak bu durum hem işimi aksatıyor hem de ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor. 198801974 numaralı arıza kaydım bulunmasına rağmen şu ana kadar sah...

Turkcell Superonline firmasından fiber internet ve TV+ hizmeti almaktayım. Yeni adresime nakil işleminin yapılması amacı...yla 30.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Nakil talep ettiğim adres için firmanın dijital sistemlerinde ve altyapı sorgulama ekranlarında açıkça "F...

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık iki ay içinde evimde toplam 6 kez interne...t kesintisi yaşadım ve her kesinti yaklaşık 2 gün sürdü. Dün akşam başlayan ve bugün de devam eden bir kesintiyle yine internetsiz kaldım. Her aradığımda tarafıma bölgemde çalışma...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır internetim sürekli kesiliyor, özellikle son 1 haf...tadır bu kesintiler çok daha sık hale geldi. Evden çalışıyorum ve internet olmadığı için işimi yapmak neredeyse imkansız hale geldi, ayrıca televizyon izleyemez durumdayız. Sorunl...

Mardin Kızıltepe ilçesi Xurs bölgesinde, Yedikardeş köyünde ikamet ediyorum. Yaklaşık 3 gündür hem Turkcell hatlı telefo...nlarımızda hem de Turkcell Superonline taşınabilir ev internetinde ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. Telefonla normal arama yaparken sürekli kesintiler oluyor, çoğu zaman hiç şebeke al...