to read complaints and reviews, or file yours.24.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden ev adresim için fiber internet ve TV+ hizmeti başvurusunda bulundum.... Başvuru sonrasında tarafıma 2‑4 iş günü içinde kurulumun tamamlanacağı bilgisi verildi. 27.08.2026 tarihinde kurulum için ekipler adresime geldi, ancak sinyal problemi olduğunu s
Turkcell Superbox hattımı Manisa Salihli ilçe merkezinde kullanıyorum. Bulunduğum yer şehrin içinde olmasına rağmen çeki...m gücü çok düşük ve internet hızı sürekli olarak 20–30 Mbps seviyesini geçmiyor. Hem hız hem çekim anlamında bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Yaklaşık 2 aydır
23 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell Superonline sabit fiber internet aboneliğimi yenilerken 1000 Mbps indirme hızı içeren... paketi tercih ettim. Satış aşamasında hem bu hızın altyapım tarafından desteklendiği, hem de yüksek hız için Wi‑Fi 6 özellikli modem verileceği söylendi ve modem evime takıldı. An
"Dün altyapı tarafından sorunum giderildi teşekkürler"
21.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline internet aboneliğimin kurulumu ya...pıldı. Kurulum yapıldığı günden bu yana internete neredeyse hiç sağlıklı şe
Turkcell Superonline’ın Kartal İstanbul Yukarı Mahalle Bayır Sokak No: 61/1 adresindeki yeni fiber altyapısını kullanmak... için başvuru yaptım. Binamıza hat çekildi, altyapı kuruldu ancak 24’ünden beri bağlantım bir türlü aktif edilmedi. Hattaki sinyal sorunu bir haftadır çözülemiyor ve bu süreçte sür
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimiz, Perşembe günü yaşanan bir müdahale sonucu tamamen kesildi ve 6 gündür in...ternetsiz kaldık. Bizim bilgimiz dışında, “tamir” denilerek başka bir daireye işlem yapılırken bağlantımız kesilmiş, sonrasında internetimiz tamamen gitti. Çağrı merkezini aradığı
Muğla Milas Hacıilyas Mahallesi Sarıoğlu Caddesi’nde ikamet ediyorum. İlçemizde doğalgaz altyapısından sorumlu olan Akme...rcan firmasının çalışmaları sırasında daha önce de sık sık su kesintileri yaşıyorduk. Son olarak 27.08.2026 tarihinde yaptıkları çalışma sırasında Superonline’a ait fiber kabloları
Yaklaşık bir buçuk aydır evimde internet bağlantısı sorunu yaşıyorum ve artık günlük yaşamımı ciddi şekilde zorlaştıran ...bir durumla karşı karşıyayım. Bölgemizde yaşanan altyapı sorunları nedeniyle Turkcell Superonline sabit internetimiz tamamen çekmemeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini a
Superonline’ın Adana’daki adresimde yaklaşık bir yıldır Fiber Süper Son Fırsat 100 Mbps paketini kullanıyorum. Kampanyam... 08.08.2026 tarihinde bitti ve kampanya süresi boyunca hızda yavaşlık sorunu yaşadım. Apartmandaki diğer dairelerin kabloları Superonline tarafından ücretsiz olarak yenilenmesine r
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde 24 Ağustos’tan beri kesintisiz şekilde packet loss ve yüksek ...ping sorunu yaşıyorum. Yaklaşık iki ay önce de aynı sorunu yaşamış, o zaman tarafınızdan bir işlem yapılarak düzeltilmişti; ancak sorun yeniden ve kalıcı biçimde ortaya çıktı. Şu
Aboneliğimin ilk 8 ayı boyunca 45–48 Mbps arası hızı hiçbir kopma ve yavaşlama olmadan kararlı bir şekilde kullandım. Al...tyapımın bu hızı desteklediğine dair kayıtlarım mevcuttur. Ancak son dönemde hattıma dışarıdan parazit girmeye başladı, SNR Margin değerim 8 DB sınırına kadar düştü ve hızım 21 Mbp
Uzun süredir Superonline altyapısını kullanan bir aboneyim. Binamızın önünde bulunan ve üzerinde Superonline ibaresi yer... alan internet rögar kapağı yaklaşık 1 yıldır kırık ve yerinden çıkmış durumda. Bu durum hem altyapının zarar görmesi hem de kaldırımdan geçen yayaların yaralanma riski açısından c
"Sorunum giderildi. Teşekkürler. Umarım aynı sorunla tekrar karşılaşmayız 🙏🏻"
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve İstanbul Sultangazi böl...gesinde uzun süredir düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Geçen s
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğimde 11.08.2026 tarihinden bu yana sürekli kesinti yaşamaktayım. Günün... 24 saati boyunca internet hizmetinden faydalanamıyorum, bağlantı hiç gelmediği için taahhütlü aldığım hizmeti kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde altyap
Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve uzun süredir bağlantı hızımda ciddi dalgalanmalar yaşıyorum. Zaman zaman hız testind...e 1 Mbps’lere kadar düşen, bazen de 20–30 Mbps civarında seyreden bir hız alıyorum ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Gün içinde belirli bir saat aralığı olm
"Sorunum giderildi arızaya bakmaya gelen arkadaş oldukça ilgiliydi teşekkürler"
Superonline sabit internet başvurusu yapmak istediğim adreste yaklaşık 1,5 aydır “port yok” denilerek işlem yapılamıyor.... Bu adreste daha önce herhangi bir internet hizmeti de kullanılmamış olmasına rağmen, altyapı yetersizliği gerekçesiyle yeni bağlantı sağlanmıyor. Bu süreçte ne yeni abonelik başl
Yaklaşık bir haftadır Superbox internet hizmetimde sürekli olarak sinyal zayıflığı sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde ...bağlantı ya hiç gelmiyor ya da aşırı zayıf olduğu için interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Televizyonda da “Sinyal Zayıf! ” uyarısı almaya devam ediyorum. Bu süreçte müşter
"Beni arayan müşteri temsilcisi Seçkin bey'e diksiyonu, çözüm surecine hakimiyeti ve başarılı yönlendirmelerinden dolayı çok teşekkür ediyorum. Kendisine ve Superonline ekibine başarılar diliyorum"
Turkcell Superonline fiber internet abonesi olarak, EA Sports FC 26 isimli çevrim içi oyunda Türkiye’de hizmet vermeye b...aşlayan sunuculara erişimde uzun süredir ciddi bir gecikme (ping) sorunu yaşamaktayım. Yaklaşık bir aydır devam eden bu sorun, günün her saatinde sürekli olarak kendini göstermekte
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım, ancak internet bağlantım özellikle son 1,5–2 aydır artık ...kullanılamayacak kadar kötü hale geldi. Modemin bulunduğu odada bile internet çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor, sayfalar donuyor ve bir işle uğraşırken bir anda internet tamamen
15 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut internet ve TV Plus aboneli...ğimin taahhüt süresinin tamamlanmaya yaklaştığı tarafıma iletildi. Bu görüşmede bana “TV+ ve hbo Max ile Her Eve 1000 Megabit Fiber Kampanyası” adıyla, 1000 megabit hıza ulaşabilec
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım internet paketim için yaklaşık 1,5 ay önce şirket tarafından arandım. 100 Mbp...s olan hızımın 1000 Mbps’ye çıkarılacağı, bunun için de aylık 100 TL civarında ek ücret ödeyeceğim söylendi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Görüşme sırasında altyapımın da buna u
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps - limitsiz Evde TV+ Keyfi kampanyası kapsamında aldığım internet hizmetinde, Temmuz 20...26 başından beri hiçbir zaman taahhüt edilen hıza ulaşamıyorum. 1000 Mbps olarak satılan hizmette hızım, farklı zamanlarda yaptığım ölçümlerde en fazla 87,9 Mbps seviyelerini gördü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
