to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden aldığımız iş yeri internet hizmeti, İzmir Çankaya İsmet Kaptan Mahallesi 1362 Sokak’ta, merkezi bir bölgede olmasına rağmen 2025 Haziran ayından beri sağlıklı şekilde çalışmıyor. Aynı gün içinde hem sürekli kopmalar yaşıyoruz hem de bazı zamanlar tamamen internetsiz kalıyoruz. ...
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps taahhütlü fiber internet hizmetinde yaklaşık 45 gündür ciddi routing (IP yönlendirme) sorunu yaşıyorum. Kaynaktan hedefe giderken trafik, sadece yurt içinde 6-7 farklı noktaya uğrayarak dolaşıyor ve bu durum özellikle online oyunlarda ciddi ping v...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık 10.02.2026 tarihinden beri sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve son 1 haftadır da tamamen arızadan dolayı internet hizmeti alamıyorum. Evimizde internet olmadığı için günlük işlerimizi ve ihtiyaçlarımızı karşılayamaz hale geldik. Bu...
"Hassasiyetiniz ve ilginiz için teşekkür ederim"
Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum, tarifemde 200 Mbps hız almam gerekirken hızım çoğu zaman 35 Mbps’yi bile geçmiyor. Uzun zamand...
Turkcell Superonline 5300**29 fiber internet kullanıcısıyım. Son dönemde online oyunlarda ciddi ping ve gecikme problemi yaşamaktayım. Yapmış olduğum testlerde ping değerleri 100 MS ve üzeri çıkmakta, ayrıca ciddi dalgalanma (jitter) ve zaman zaman paket kaybı oluşmaktadır. Bilgisayar üzerinden yap...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps internet hizmetinde, bağlantı hızım Speedtest ölçümlerinde yüksek görünmesine rağmen, yaklaşık 2 aydır sürekli ve ciddi bir ping sorunu yaşıyorum. Bağlantım tamamen kablolu olmasına rağmen günün her saatinde ping değerleri aşırı derecede yükseliyor; b...
"Benimle iletişime geçen müşteri hizmetleri yetkilisi tüm süreçte kendi sorunuymuş gibi yardımcı oldu ve hızlı bir şekilde süreci başarılı olarak yönetti şu an için sorunum çözüldü. Tekrarlanması halinde iletişime geçmemi ve çözmek için tekrar yardımcı olacaklarını tarafıma bildirdiler. Teşekkür ederim."
Superonline ev interneti ve mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık üç aydır İstanbul Sancaktepe’de, gün içinde aralıklı olarak her iki hizmette de sık sık internet kesintisi yaşıyorum. Günde beşe yakın, her seferinde yaklaşık yarım saat ile bir saat arası süren kesintiler oluyor ve bu durum günlük işler...
"İlgilerinden dolayı çok teşekkür ederim şimdilik sorun çözüldü"
Superonline fiber internet aboneliğimde yaşadığım bağlantı sorunu bir türlü çözülemedi. Hat sürekli kopuyor ve bu kopmalar günün belli bir saatine bağ...
Superonline’ın normal internet hizmetini kullanırken sık sık kesintiler yaşadığım için daha iyi hizmet alabilmek amacıyla 22.01.2026 tarihinde 100 Mbps limitsiz fiber internet için başvuru yaptım. Başvuru sırasında bölgemde hiçbir sorun olmadığı, fiber hizmetini sorunsuz kullanabileceğim özellikle s...
Superonline VDSL 36 Mbps sabit internet aboneliğim için İstanbul Beyoğlu’ndaki adresimde 10.02.2026 akşamından beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Sahadan aldığım bilgiye göre Bedaş kaynaklı bir enerji ve altyapı sorunu bulunduğu söyleniyor, fakat üç gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyo...
Superonline VDSL ev interneti aboneliğimde 09.02.2026 tarihinden beri ciddi hız sorunu yaşıyorum. Modemde herhangi bir ışık hatası ya da kopma görünmemesine rağmen internet neredeyse kullanılamaz durumda, bağlantı var gibi görünse de hız olmadığı için evde interneti fiilen kullanamıyoruz. Müşteri h...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde uzun süredir her gün bağlantı kopmaları ve aşırı yüksek ping sorunu yaşıyorum. Ne doğru düzgün video izleyebiliyorum ne de oyun oynayabiliyorum, sanki hâlâ dial up ile internete giriyormuşum gibi bir bağlantı kalitesi var. İnternet hızım kağ...
Turkcell Superonline VDSL aboneliğim kapsamında 10.02.2024 tarihinden beri Bursa Yıldırım ilçesindeki adresimde tamamen internete erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 72 saattir süren bu erişim kesintisine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve altyapı sorunumla ilgili somut bir aksiyon alınmadı...
Superonline ev fiber internet aboneliğim için Adana Toros Mahallesi Şehit M****** Ö**** Sokak'taki adresimde 10 Şubat tarihinden beri kesinti yaşıyorum ve şu an itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır süren bu kesinti nedeniyle hem günlük işlerim hem de evdeki düzenimiz ci...
İstanbul Bahçelievler’de Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Zaten neredeyse her gün kısa süreli kesintiler yaşıyorken, 10 Şubat öğle saatlerinden bu yana yaklaşık 60 saattir tamamen internetsiz kaldım. Arıza için önce Türk Telekom altyapısından kaynaklı genel bir sorun olduğu söylendi, ardında...
Turkcell Superonline’dan 50 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 aydır her hafta içi düzenli olarak altyapı sebebiyle internetim kesiliyor ve gün içinde en az 12 saat internet kullanamıyorum. Ben interneti ağırlıklı olarak sadece hafta sonları kullanıyorum ve hafta içi bu kadar uzun süre...
Kocaeli ili İzmit ilçesi Alikahya Fatih Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superonline internet kullanıyorum. Son 6 aydır, yani yaklaşık Ağustos–Eylül aylarından bu yana internet hizmeti inanılmaz derecede kötü durumda. 200 Mbps’lik pakete sahip olmama rağmen YouTube’dan video dah...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyiz. Seyhan Gürselpaşa Mahallesi Yüzbaşı Pilot M***** A** K***** Caddesi’indeki iş yerimizde yaklaşık 23 Ocak 2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 3 haftadır internetimiz tamamen yok. İnternet bir an bile gelmiyor, sürekli kesik durumda. Müşteri...
Turkcell Superonline’dan fiber 1000 Mbps internet hizmeti almaktayım. 03.01.2026 tarihinden bu yana bağlantımda çok yüksek ping ve ciddi packet loss sorunu bulunmaktadır. Online oyun ve gerçek zamanlı uygulamalarda yaptığım ölçümlerde 671 MS ping ve %30–80 aralığında packet loss tespit edilmiştir. B...
Bağlantı/Hizmet Kalitesi 11418730 Numaralı Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 01.02.2026 tarihinden bu yana internet bağlantım yok. 05.02.2026 tarihinde 190694957 numarası ile arıza kaydı açtırdım. 06.02.2026 tarihinde saat 10.00 da bayi teknik sorumlusu ev içerisindeki kablo ve ekipmanların...
Superonline fiber internet aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce Bursa Nilüfer’de başlattım. 500 Mbps hızında bir paket için aylık yaklaşık 900 TL ödüyorum. Abone numaram 11***362’dir. Yaşadığım binanın altyapısı 500 Mbps hızı çok rahat desteklediği için özellikle bu paketi tercih ettim ancak son 3 haftadı...
Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık bir aydır Ankara Etimesgut’taki adresimde düzensiz aralıklarla internet kesintisi yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak internete sürekli ihtiyaç duyuyorum; ancak bu kesintiler nedeniyle işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Sorunu d...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
