to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için kısa süre önce 35 Mbps limitsiz pakete yeni taahhüt yaptırdım. Ancak b...u pakete geçtiğim günden beri, yaklaşık iki aydır, internet performansı gerçekten çok kötü ve neredeyse her zaman aşırı yavaş. Eski tarifem daha düşük Mbps olmasına rağmen çok daha
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim, altyapı sorunu nedeniyle 06.03.2026 tarihinden beri İstanbul Avcılar ...Üniversite Mahallesi’indeki adresimde tamamen kesik durumda olmasına rağmen hala çözüme kavuşmadı. Bu süre boyunca ev internetimi hiç kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak 6 Mart’
Şirketimizde Superonline 100 Mbps internet hizmeti kullanıyoruz ve biz bir bilişim firmasıyız, işimizin tamamı kesintisi...z internete bağlı yürümek zorunda. 2026 Ocak ayından bu yana sürekli internet kesintileri yaşıyoruz ve bugün itibarıyla hâlâ sağlıklı bir internet bağlantımız yok. Bu süre içinde
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yıllar önce ilk aboneliği bağlatırken de haftalarca gelip... bağlantıyı yapmamışlardı. Şimdi ise taşındığım yeni adreste ocak ayından beri internet hizmeti alamıyorum. Altyapı yok denilerek internetimi hiç kullandırmıyorlar. Taşındığım yen
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır düzenli olarak internet bağlantı sorunu yaşıyor...um. Bağlantı belirli aralıklarla gidiyor, interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Evden çalışan biri olduğum için bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve benim için ciddi bir p
"Servise gelen arkadaşın ilgisi alakasıyla modem değişikliğiyle sorun çözüldü."
Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır düzenli ola...rak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Manavkuyu Mahallesi, Bayraklı / İzmir
Superonline internet kullanıyordum taşınma durumum oldu. Müşteri temsilcisi taşınacağım yerde bana alt yapının olmadığın...ı sadece Türk Telekom altyapısı bulunduğunu söyledi. Başka temsilciyle görüştüm o ise sadece Superbox olduğunu söyledi: Bir başka temsilci ile daha görüştüm o da hiçbir alt yapının
"İade talebim eksiksiz olarak anlayışla karşılandı. Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, Kasım 2025’ten Mar...t 2026’ya kadar yaklaşık 6 ay boyunca modemim sürekli açık olmasına rağmen
Yaklaşık üç aydır Turkcell Superonline internet hizmetimle ilgili ciddi ve sürekli kesinti problemi yaşamaktayım. Gün iç...erisinde ortalama 4–5 saat, gece saatlerinde de yine 4–5 saat internet bağlantım tamamen kesilmektedir. Kesinti yaşandığı zaman internet bağlantısı tamamen kopmakta ve modem arayü
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık dört aydır, her gün..., günün her saatinde sık sık bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağl
Turkcell Superonline Limitsiz Fiber 1000 paketi abonesiyim. Yaklaşık 4 aydır internetimde hem hız dalgalanması hem de sü...rekli kesinti sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps olarak satın aldığım hizmette, aynı dakika içinde aynı cihazda hız testine girdiğimde önce yaklaşık 460 Mbps görüyorum, saniyeler içinde h
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık iki aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet geldiği zam...an da kısa süre sonra tamamen gidiyor ve evde neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Bu nedenle televizyon bile izleyemez hale geldik. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca ar
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli düşük hız sorunu yaşıyorum. 100 Mbps’lik paket... kullanmama rağmen hız testlerinde en fazla 16,57 Mbps hız alabiliyorum ve bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise çözüm olar
Superonline’dan İzmir Bornova’daki adresimde 1000 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Ancak paketime rağmen uzun süredir... en fazla 320 Mbps hız alabiliyorum. 1000 Mbps hıza geçtiğim günden beri, yaklaşık 3–4 aydır hızım bu seviyede ve hiçbir zaman vaat edilen hıza ulaşmadı. Bu süre içinde Superonlin
Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım kronik altyapı sorunu nedeniyle uzun süredir mağdur durumdayım. Geçen se...ne Ramazan Bayramı’ndan hemen önce yan binada yapılan hafriyat çalışması sırasında fiber kablom kopartıldı ve bu arıza ancak 9 günde, büyük uğraşlar sonucunda giderilebildi. Sonras
Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım ancak bulunduğum adreste altyapı sorunu olduğu söylenerek kurulum bir... türlü gerçekleştirilmiyor. 2 Mart 2026 tarihinden beri yaklaşık bir haftadır internetsiz bir şekilde bu sorunun giderilmesini bekliyorum. Başvuru sırasında bana herhangi bir net
Yaklaşık 3 senedir Ankara Altındağ F****** Ç**** Mahallesi 1701. Cadde girişinde Superonline tarafından yapılan internet... altyapı kazısı sonrasında kaldırım onarılmamıştır. 2023 yazından bu yana kaldırım taşları paramparça halde durmakta ve herhangi bir düzeltme çalışması yapılmamaktadır. Bu konuyla
Superonline ADSL aboneliğimde, abonelik başlangıç tarihim olan 4 Ağustos 2026’dan beri sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum.... İnternetim ya hiç bağlanmıyor ya da sık sık koparak kullanılamaz hâle geliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evden çalışma düzenimi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizm
Turkcell Superonline üzerinden “50 Mbps’ye kadar limitsiz taahhütsüz yalın VDSL hız” hizmeti alıyorum. Uzun süredir yaşa...dığım internet kesintileri artık katlanılamaz bir seviyeye geldi. Son 1 yıl içinde en az 10 defa internet kesintisi yaşadım ve her seferinde ortalama 3–4 gün internetsiz kaldım. Şu
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için taşınma talebinde bulundum. Fatura kesim tarihinden yaklaşık 4–5 gün s...onra yeni adresim için nakil işlemini başlatmak amacıyla müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Yeni adresime internet bağlamak için gelen teknik ekip, sitede altyapı olma
Superonline fiber internet aboneliğimde 10 günü aşkın süredir evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Avcılar, ...Üniversite Mahallesi'ndeki adresimde yaşanan bu kesinti nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şimdiye kadar en az 5 kez arıza kaydı açılmasına rağmen sorun hâlâ çözülmed
03 Şubat tarihinde adresimde Türk Telekom ekipleri tarafından etiketleme işlemi yapıldı, 09 Şubat tarihinde de Superonli...ne üzerinden 35 Mbps’lik internet kurulumum gerçekleştirildi. Kurulumdan sonra internet hizmetim yalnızca 3 gün sorunsuz çalıştı, ardından tamamen kesildi ve bir daha hiç düzelmedi
Yaklaşık iki haftadır bölgemdeki yıkım çalışmaları nedeniyle oluşan altyapı problemi sebebiyle Turkcell Superonline ev i...nterneti aboneliğimden hiç yararlanamıyor ve tamamen internete erişim sağlayamıyorum. Buna rağmen hattıma fatura yansıtılmaya devam edildi ve üstüne bir de cayma bedeli çıkarıldı.
Yaklaşık 2 senedir Superonline fiber kullanıyorum ve birlikte verilen zxhn H267A modemi kullanmak zorundayım. Kağıt üzer...inde her şey çok iyi görünüyor; speedtest yaptığımda download, upload ve ping değerleri son derece düzgün, 6–7 MS civarında çıkıyor. Ancak gerçek kullanımda yaşadığım sorunlar artı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
