to read complaints and reviews, or file yours.Superonline ADSL hizmeti kullanırken hiç paket kaybı yaşamazken, fibere geçtiğim tarihten itibaren ciddi bir paket kaybı... sorunu ile karşı karşıyayım. İndirme ve yükleme hızlarımda bir problem görünmüyor ancak özellikle çevrim içi oyun oynarken yaklaşık her 3 dakikada bir düzenli olarak paket kaybı y
Her ay bu hizmet için 850 TL ödüyorum; ancak aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim ve taahhüt verdiğim hız ve kali...teyi fiilen kullanamıyorum. Altyapı sorunu gerekçesiyle yaşadığım bu kesinti ve ping sorunları çözülemediği için Turkcell’den artık hiçbir hizmet almak istemiyorum. Bu nedenle mev
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. 26 Haziran 2026 sabahı eve geldiğimde internetimin ta...mamen kesik olduğunu fark ettim ve hemen Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Aynı gün saat 15.00 civarında aranarak 15 dakika içinde ekiplerin geleceği söy
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İzmir Torbalı’daki adresimde yaklaşık 6–7 aydır sürekli intern...et kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı gün içerisinde defalarca kesiliyor ve sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Bu süreçte en az 15 kez arıza kaydı açtım. Her arıza kaydında “
20 Haziran’da Superonline internet kurulumum yapıldı, müşteri numaram 12916461. Kurulumdan sonra internetim yalnızca yak...laşık yarım saat çalıştı, daha sonra bağlantı var gibi görünmesine rağmen hiçbir şekilde internete giremez hale geldim. O günden bu yana internetimi kullanamıyorum. Teknik ekibi ç
Superonline üzerinden A**** U****** adına kayıtlı, 62607456 abone numaralı Fiber 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. ...İstanbul Silivri’de ikamet ediyorum. 26.06.2026 tarihinden beri evimde internet hiç yok, bağlantı tamamen kesik durumda. Her aradığımızda bize altyapı sorunu olduğu söyleniyor ve
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında olduğu belirtilen fiber internet paketine yaklaşık üç gün önce geçiş yaptım. ...Ancak bağlantı hızım, hem Turkcell uygulaması üzerinden hem de speedtest.net üzerinden yaptığım ölçümlerde hiçbir zaman 300–350 Mbps’in üzerine çıkmadı. Yaşadığım sorunu müşteri h
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti müşterisiyim. Ankara Altındağ Karapürçek’teki adresimde yaklaşık 40 gü...ndür internet bağlantım sürekli kesik durumda ve hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum. Sorun başladığından beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece modemi
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
25.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz fiber internet h...attım için arıza kaydı açtırdım. Aynı sorunu 15.06.2026 tarihinde de yaşamı
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğim için İzmir Menemen’de dün öğle saatlerinden itibaren tamamen kesinti y...aşamaktayım. O zamandan beri ev internetim hiç çalışmıyor, bağlantı kuramıyorum. Aynı binadaki diğer dairelerde böyle bir sorun olmadığı için bunun genel bir altyapı sorunu değil,
Turkcell Superonline üzerinden Ankara Etimesgut adresimde 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmaya başladım. Ancak h...attım takıldığı günden itibaren hiçbir zaman bu hıza yaklaşamadım, hız testlerinde 80 Mbps üzerine çıkmadı ve ben bu hizmeti fiilen kullanamadım. Bu duruma rağmen firmaya göre bölg
Turkcell ev internetimi Gaziantep Şahinbey’de kullanıyorum ve çarşamba gününden beri “internet bağlantısı yok” uyarısı a...lıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır bölgede altyapı sorunu olduğu söyleniyor ve bu süreç bir türlü çözüme kavuşmuyor, neredeyse 1 haftadır da hiç internete giremiyorum. KPSS öğrencisiyim
Yıllardır Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 6 Haziran’dan bu yana, yani yaklaşık 23 gündür internetim sü...rekli kopuyor ve neredeyse hiç kullanamıyorum. Evden çalıştığım için internete sürekli ihtiyaç duyuyorum ancak bu süre içinde ev internetimden faydalanamadım. Bu süre zarfında müş
Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus hizmetini Adana Çukurova Güzelyalı Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum.... Aralık 2025’ten bu yana neredeyse her ay en az iki haftayı internetsiz geçiriyorum. Evde internetsiz geçmeyen hafta neredeyse yok, hizmetten düzgün şekilde faydalanamıyorum. Her
"Öncelikle benimle defalarca aramak suretiyle ilgilenen Tuğçe hanıma çok teşekkür ederim. Son derece profesyonel doyurucu bilgiler veren işinin ehli birisi. Turkcell kendisini ödüllendirmeli bence..."
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline internet ve TV Plus abonesiyim. Bu süre içinde ara ara internet kesintileri oluyo...rdu ancak kısa süre sonra düzeliyordu. Fakat 31.05.2026 tarihinde akşam saat 18:00 civarında internetim tamamen kesildi ve buna bağlı olarak TV yayınım da gitti. Bugün 27.06.2026 o
"Teşekkürler"
Konu: Sürekli Yaşanan İnternet Kesintileri Nedeniyle Taahhütsüz Fesih Talebi ve Mağduriyet şikayeti Sayın Yetkili, 58...54**59 numaralı Turkcell Superonline internet aboneliğinin sahibiyim. Yaklaşık iki gündür internet hizmeti alamamaktayım. Aynı bölgede (Bursa ili Osmangazi ilçesi Demirtaş Sakarya
"Çözüm merkezinden yusuf beye ve Gaziemir şubeden samet beye teşekkür ediyorum. Paket sorunum olduğu doğrulandı onun sayesinde ama sorunumu çözdü. Çok bilgiliydi"
Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ve gün içinde sürekli kopmalar yaşıyorum. Bağ...lantı rastgele zamanlarda kesiliyor, özellikle akşam saatlerinde daha sık oluyor ve neredeyse her gün 5’ten fazla kez internet gidip geliyor. Bu durum iş, eğitim ve eğlence dahil
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimi 20 Haziran tarihinde iptal ettirdim. İptal işleminden sonra cihazın kala...n yaklaşık 3.000 TL civarındaki satın alım bedelini/taksit tutarını ödemek istememe rağmen, tarafıma hiçbir ödeme kanalı sunulmamakta ve borcumu kapatamamaktayım. Sistemlerinizde
24 Haziran 15:41 Bravo Turkcell… Uzun süredir mobil hatlarımızda altyapı kaynaklı iletişim sorunu yaşıyoruz ve hâlâ ka...lıcı bir iyileştirme yapılmadı. Şimdi de evdeki tek iletişim kaynağımız olan Superonline bağlantısında çekim ve erişim problemleri yaşamaya başladık. Ödemeyi bir gün geciktirdiğim
Adres değişikliği nedeniyle Turkcell fiber altyapıdan, Turkcell aracılığı ile ortak altyapı kullanılarak TÜRKSAT Kablo N...et hizmetine geçiş yaptım. 22.06.2026 tarihinde Kablo Net kurulum ekibi eve gelerek kurulumu gerçekleştirdi. Ancak taktıkları modemin arızalı olduğunu söyleyip “Yarın değiştirmeye
Superonline 75101280 numaralı fiber internet aboneliğimi yaklaşık 10 Haziran tarihinde yan siteye taşımak için başvuruda... bulundum. İlk başvuruda altyapı kontrolünün yapıldığı ve zaten yan siteye taşınacağı, herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hiçbir ek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
