to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’ın “fiber 50 Mbps” ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 4 aydır, 15.12.2025 tarihinden bu yana bağlant...ı problemi yaşıyorum. Speedtest.net üzerinden hız testi yaptığımda hızım normal görünmesine rağmen, gerçek kullanımda interneti neredeyse kullanamaz durumdayım. Instagram’da basit
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim için yaklaşık 4 aydır İzmir Karşıyaka Dedebaşı Mahallesi’nde çok sık k...opma ve aşırı yavaşlama sorunu yaşıyorum. Buna rağmen hizmetim doğru düzgün sunulmadığı halde iptal etmek istediğimde cayma bedeli talep ediliyor, internetimi de kendileri kapatmıy
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğim için 16.03.2026 tarihinde bağlantı sorunu nedeniyle arıza kaydı açtır...dım. 12628056 numaralı arıza kaydı ile teknik servis eve geldi ancak hiçbir işlem yapmadan geri gittiler ve sorun olduğu gibi devam etti. O günden bu yana defalarca aramama rağmen
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum, şu anda 200 Mbps paket abonesiyim. Son 1 aydır interne...t bağlantımda neredeyse 7/24, her dakika ping yükselmesi ve anlık yavaşlamalar yaşıyorum, bağlantı sık sık kopuyor ve internet kullanılmayacak hale geliyor. Bu süreçte defalarca m
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimde uzun süredir hız ve performans sorunu yaşıyorum; son 2–3 haftadır i...se internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Bağlantı aşırı yavaş, sürekli kopuyor ve basit bir internet sayfası bile çoğu zaman açılmıyor. Aylık 650 TL ödediğim bir hizmetten fayd
İstanbul Kadıköy Merdivenköy’de Turkcell Superonline 1000 Mbps hız paketini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 900 TL’nin üz...erinde fatura ödüyorum. Yaklaşık 2 yıldır Superonline müşterisiyim ancak hiçbir zaman paketimde belirtilen hıza yaklaşan bir internet hızı alamadım. Özellikle son dönemde hız ve st
Yaklaşık 2 haftadır Turkcell Superonline fiber ev internetimde gün içinde sürekli kesintiler yaşıyorum. Modemde tüm ışık...lar normal yanmasına rağmen internet bağlantım sık sık gidip geliyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir sorun olduğu, ekiplerin
Geçtiğimiz ay Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps sınırsız internet aboneliği başlattım ve evime Wi-Fi 6 özellikli y...eni modem kurulumu yapıldı. Aboneliğim başladığından beri yaklaşık bir aydır internet bağlantımda sürekli donma, kasma ve kopma benzeri sorunlar yaşıyorum. Sosyal medya ve farklı i
"Superonline ekibine teşekkür ederim emekleri için sorunu çözüme ulaştırdıkları için"
Superonline 1000 Mbps internet kullanıcısıyım. Aynı sitede, farklı evde oturan ve benimle aynı anda aynı oyunları oynaya...n arkadaşım da birebir aynı sorunu yaşıyor. Eve ekip gönderildi, sorunu çözmek için modem değişimi yapıldı ancak yaşadığımız problem sadece benim evime özel bir durum değil, bölges
Superonline 16 Mbps ADSL abonesiyim. 7 Mart 2026 tarihinden beri evimdeki modeme hiç internet gelmiyor. Kendi ekiplerini...z geldi, kontrol yaptılar ancak sorunu gideremediler. Bana, sorunun altyapı sağlayıcısından kaynaklandığını, altyapının Türk Telekom olduğunu ve müdahalenin onların tarafından yapı
Uzun süredir Turkcell fiber internet hizmetimde, saatlerce hatta günlerce sürebilen kesintiler yaşıyorum. Örneğin en son... dün sabah 07:00’den beri internet tamamen yok ve aradan neredeyse bir gün daha geçmesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanamadı. Bu durum haftalardır benzer şekilde devam ediyor ve artı
Superonline’dan aldığım 100 Mbps ev interneti paketinde yaklaşık 2 aydır ciddi hız sorunu yaşıyorum. Özellikle kablosuz ...bağlantıda asla paketimde yazan hıza ulaşamıyorum, çoğu zaman 40 Mbps civarında hız alıyorum ve internet bağlantımın keyfine göre yavaşlayıp hızlanmasından bıkmış durumdayım. Bu d
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir devam eden kopma ve kesinti sorunları yaşıyorum. Her gün düzenli olar...ak internet bağlantım gidip geliyor, bu yüzden sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Uzaktan çalışıyorum ve bu kesintiler nedeniyle işime odaklanamıyor, toplantılara katıl
Superonline fiber ev interneti aboneliğimde yaklaşık 6-7 aydır sürekli olarak yüksek ping sorunu yaşıyorum. Günün her sa...atinde, özellikle çevrim içi oyun oynarken ve internet üzerinden yaptığım işlemlerde bağlantı gecikmesi nedeniyle ciddi sıkıntı çekiyorum. Müşteri hizmetleri ve teknik destekle bu
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimde birkaç gündür sürekli kesintiler yaşıyorum. 100 Mbps hızında paket ...kullanıyorum, ancak hem televizyon izlerken yayın sık sık donuyor ve kopuyor, hem de telefonlar internete çok zor bağlanıyor; bağlansa bile bağlantı kısa süre içinde yeniden kesili
13.03.2026 tarihinde internet bağlantı sorunu yaşadım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede altyapı arızası olduğu,... çalışmaların devam ettiği ve sorunun giderildiği bilgisi verildi. 15.03.2026 tarihinde sorunumun devam ettiğini bildirdiğimde altyapı arızasının giderildiği ancak benim hattımda
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, İzmir Karşıyaka’daki adresimde yaklaşık 3 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşı...yorum. 1000 Mbps’lik internet paketi kullanmaktayım ancak çoğu zaman maksimum 150 Mbps civarında hız alabiliyorum. Yaşadığım sorunu defalarca ilettim, bu süreçte modem değişikliği
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ancak son 1 aydır evimde internet hizmetinden neredeyse hiç ...faydalanamıyorum. İnternet 1 gün var, 3 gün yok, 2 gün var, 4 gün yok şeklinde sürekli kesiliyor ve son bir haftadır da evde interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Bu sür
Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili İstanbul Avcılar Parseller Mahallesi’nde kentsel dönüşüm ve bina yıkımları ...nedeniyle sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Yaklaşık 1–7 Mart tarihleri arasında, bölgede yıkılan binalar yüzünden internet kabloları koparıldı ve tam 5 gün boyunca evde
13 Mart günü saat 15.00 civarında VDSL internetim bir anda kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturdukl...arını ve tarafıma bilgilendirme yapılacağını söylediler; ancak ne bir SMS ne de internetin neden kesildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bir temsilci akşam 22.00’de
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 45 gündür sürekli... bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde sayamayacağım kadar çok kez in
Superonline fiber internet aboneliğimi İstanbul Küçükçekmece’de, 0041036738 numaralı müşteri kaydımla kullanıyorum. Ayla...rdır internetimde çok sık kesinti yaşıyorum, küçük bir dairede olmamıza ve modem ile bilgisayar ve televizyon arasında yalnızca yaklaşık 10 metre mesafe olmasına rağmen özellikle t
Küçükçekmece / İstanbul’da bulunan apartmanımızda Turkcell’in internet altyapı çalışması sırasında mevcutta sorunsuz çal...ışan elektrik bağlantımız bozuldu ve apartman elektrikleri zarar gördü. Dairelerde elektrik olmasına rağmen apartman elektriği ve ziller çalışmıyor. Yaklaşık 10 gündür bu nedenle c
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için kısa süre önce 35 Mbps limitsiz pakete yeni taahhüt yaptırdım. Ancak b...u pakete geçtiğim günden beri, yaklaşık iki aydır, internet performansı gerçekten çok kötü ve neredeyse her zaman aşırı yavaş. Eski tarifem daha düşük Mbps olmasına rağmen çok daha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
