to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için yaklaşık 1 haftadır sürekli anlık MS ve ping sorunları yaşıyorum, so...n 2 gündür ise internetim tamamen kesik durumda. Ankara Yenimahalle Batıkent Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde hizmet alamıyorum. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradı
Yaklaşık sekiz aydır Turkcell Superonline fiber abonesiyim. Aboneliğim 04/2025 tarihinde başladı. İlk bir buçuk ay inter...net hızım gayet iyiydi ve hiçbir sorun yaşamıyordum. Ancak yaklaşık 05/2025’ten itibaren bağlantıdan hiçbir verim alamamaya başladım. Sürekli internet kopmaları, bağlantı sorunları
Turkcell Superonline 5000 Mbps sınırsız fiber internet aboneliğim için İzmir Karşıyaka Dedebaşı Mahallesi’indeki adresim...de 21.01.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. 5g için altyapı çalışması olduğu, bu nedenle kesinti yaşandığı söylendi, modemi de değiştirdiler ancak
14 Ocak’tan beri yaklaşık dört gündür Superonline fiber ev internetimde kesinti yaşıyorum. İlk günden itibaren müşteri h...izmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu ve o gece biteceği söylendi, ancak aradan geçen dört güne rağmen internet hâlâ yok. Bu süre içinde toplam dört kez müşteri hizmetle
Turkcell Superonline ev internetim 13 Ocak günü saat 13.00 sularında Piyalepaşa Mahallesi’nde kesildi. Müşteri hizmetler...ini aradığımda altyapı çalışması olduğu, sorunun 14 Ocak saat 16.00’ya kadar giderileceği söylendi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen bugün itibarıyla yaklaşık 44 saat 40 dak
5403**71 abone numaram ile Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Mevcut adresime çok yakın, aynı mahalled...e 5 dakika mesafedeki başka bir sitede de aynı abone numarasıyla o adreste yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle aboneliği iptal ettirip farklı bir ISS’ye geçmiştim ve tüm sorunla
Yaklaşık 3 ay önce Superonline fiber internet taahhüdümü yeniledim. Taahhüt yenilemesinden kısa süre sonra önce hız düşü...klüğü, ardından da internet kesintileri yaşamaya başladım. Eve gelen ekip binadaki bir tabloyu kesip yeniden bağladı ve bir daha kesinti olmayacağını söyledi ancak sorunlar hiç bit
"Güzel"
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber aboneliğim için 28.12.2025 tarihinden b...eri İstanbul Sultangazi’de evimde internet hizmeti alamıyorum. Altyapı çalı
Turkcell Superonline üzerinden evimde 500 Mbps limitsiz fiber internet hizm...eti kullanıyorum. 19’unda başlayan bir altyapı çalışması sonrasında interne
Turkcell faturalı hattım ve Superonline ev internetim, İstanbul Fatih Şehremini Mahallesi Köprülü Mehmet Paşa Sokak’ta d...ün saat 14.00’ten beri neredeyse hiç çekmiyor. Evimin içinde ne mobil hatla internete girebiliyorum ne de sağlıklı şekilde konuşma yapabiliyorum, zaman zaman telefonda doğrudan “se
Turkcell Superonline ADSL aboneliğim için 31 Aralık 2025 tarihinden beri İstanbul Fatih’te bulunduğum adreste tamamen in...ternet kesintisi yaşıyorum. İki gündür internet hiç yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde Superonline’ı defalarca aradım, her seferinde sadece bölgemde altyapı ç
Superonline üzerinden Adana Seyhan’da kullandığım 100 Mbps fiber limitsiz ev interneti aboneliğime yaklaşık 2 ay önce ba...şladım. Aboneliğimin ilk ayında, altyapı çalışması olduğu söylenerek 4 gün boyunca internet hizmeti alamadım. 31 Aralık yılbaşı gecesi ise tekrar internet kesintisi yaşadım ve o g
Turkcell TV Plus ve ev interneti aboneliğimde birkaç gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. TV Plus üzerinden yayın izlerken h...er 10 dakikada bir “yayın kesintisi” hatası alıyor, ekran kararıyor ve yayın tamamen gidiyor. Hem TV yayını hem de ev interneti hizmetinden aynı anda düzgün şekilde faydalanamıyoru
Turkcell Superonline’dan 2023 yılından beri Ankara Etimesgut Eryaman Mahallesi 2. Meşrutiyet Caddesi üzerindeki OYAK Ata...kent Sitesi için yüksek hızlı fiber altyapı talebinde bulunuyoruz. Ağustos‑Eylül döneminde sitemizin içinde altyapı çalışması yapıldı, kazılar ve hazırlıklar da bizzat bizim sitemi
Turkcell Superonline internet yok 25322273 numaralı Superonline fiber inter...net abonesiyim. 24 Aralık 2025 Çarşamba günü saat 14:30’dan itibaren Düzce
26.12.2025 tarihinde saat 02.00 sularında Superonline ev internetim, hiçbir bilgilendirme mesajı gelmeden aniden kesildi.... Herhangi bir SMS, e-posta ya da arama ile önceden haber verilmeden bağlantımın durdurulmuş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışmas
Turkcell Superonline abonesiyim. Son bir ayda toplamda en az yedi gün, çoğu 24 saati aşan internet kesintileri yaşadım. ...Her seferinde aynı ezber cevap: “Genel arıza / bakım-onarım.” Bu kadar sık “genel arıza” varsa ortada hizmet değil, ciddi bir altyapı yetersizliği vardır. İstanbul'da en az 30 sene
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps internet paketini uzun süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hat değer...lerim sistemde 20,9 Mbps indirme ve 4,31 Mbps yükleme hızı olarak görünüyor ve internet sürekli kopuyor. Bağlı göründüğü halde “internet yok” uyarısı alıyorum, sık sık “sinyal zayı
10.12.2025 tarihinden itibaren Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda ve o günden bu yana... İzmir Buca’daki adresimde internet kullanamıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde altyapı çalışması olduğu ve beklemem gerektiği söylend
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğim için, 11897391 numaralı abonelikle ilgili olarak 5 Ekim’den bu yan...a nakil işlemi yaptıramıyorum. Aynı binanın 11. katından 2. katına taşındık ve o günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde nakil işlemi başlatılmadı,
İzmir Karşıyaka Bahçelievler Mahallesi’nde Superonline fiber internet kulla...nıyorum. Yaklaşık 1 aydır hafta sonları sürekli internet kesintisi yaşıyoru
Turkcell Superonline VDSL aboneliğim var ve taşındığım yeni adreste yaşadığım altyapı sorunu nedeniyle 10 gündür interne...t hizmeti alamıyorum. Aynı sokakta, arka binada altyapı mevcutken, bitişiğimdeki binada altyapı yok denilerek mevcut internet aboneliğimin taşınması gerçekleştirilmiyor. Müşteri h
Turkcell Superonline abonesiyim. İstanbul Sultangazi’deki adresimde 6 Aralık saat 17.00’den beri 48 saati aşkın süredir ...internet yok. Kasım ayının ilk günlerinde de benzer bir sorun yaşadım ve günlerce internetsiz kaldım. Neredeyse her ay aynı problemi yaşamak, buna rağmen kalıcı bir çözüm üretileme
Yaklaşık 20.000 kişinin yaşadığı İstanbul/Zeytinburnu'nda bir sitede ikamet ediyorum ve kullanıcıların önemli bir kısmın...ın Superonline hizmeti aldığını düşünüyorum. Ancak son iki ay içerisinde, site genelinde 5–6 kez ve yaklaşık 10 saat süren internet kesintileri yaşanıyor. Bunun yanı sıra, sitemizd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100