to read complaints and reviews, or file yours. 
11.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline 50 Mbps-Limitsiz Fiber hızın kralı paketine telefon üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında özellikle akıllı saat hediyeli kampanyadan yararlanmak istediğimi belirttim. Ancak aboneliğim başladıktan sonra tarafıma herhangi bir akıllı saat gönderilmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, başvurumu hediyesiz paketten yaptığımı iddia ettiler. Oysa başvuru sırasında beni arayan müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde akıllı saat hediyeli paketten yararlanmak istediğimi açıkça ifade ettim. Yazılı bir kanıtım olmasa da, görüşme kayıtları incelenirse bu durumun anlaşılacağına inanıyorum.
Ödemelerimde herhangi bir sorun yoktur. Sadece kampanya kapsamında taahhüt edilen akıllı saatin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Turkcell Superonline müşteri hizmetlerinden aldığım hizmetle ilgili olarak bir şikayette bulunmak istiyorum. Telefonla gerçekleştirdiğim görüşme sonrasında altyapımın uygun olduğu belirtilmesine rağmen, "Online Özel Fiber Hızın Kralı" kampanyasından faydalanarak istediğim hız paketi...
Superonline Fiber internet aboneliğim kapsamında, kampanya hediyesi olarak tarafıma gönderileceği belirtilen “İnteya Hiwatch Talk 2” akıllı saat, aboneliğimin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. Teslimat sürecini öğrenmek ve hızlandırmak amacıyla Superonline müşteri hizmetleriyle defa...
Superonline'ın “Online’a Özel 2 Ay Ücretsiz Fiber Hızın Kralı 50 Mbps” kampanyasından yararlanmak için 30.07.2025 tarihinde online başvuru yapmak istedim. Kampanya şartlarında 2 ay ücretsiz kullanım ve sonraki 10 ay için aylık 550 TL ücret belirtilmesine rağmen, başvuru sırasında adresimde bu kampan...
Turkcell müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede Superonline tarifesine 50 Mbps hız, 2 yıl taahhüt ve akıllı saat hediyesi olduğu belirtildi. Bunun üzerine Türk Telekom'daki aboneliğimi iptal ederek Superonline'a geçiş yaptım ve modem ile saatin gönderileceği söylendi. Ancak bu ürünler elime ulaşma...
Abonelik 3.895 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.826 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.856 
Cayma Bedeli 2.741 
Devir 78 
Fatura 2.459 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.099 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.705 
İnternet Kesintisi 6.048 
Modem 4.755 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar