to read complaints and reviews, or file yours.Adres Kayıt Sorunu Nedeniyle İnternet Nakli Gerçekleşmedi Ve Uzun Süre İnternetsiz Kaldım
Turkcell Superonline internet aboneliğimin şehir dışından İstanbul Bağcılar’daki yeni adresime nakli için başvurdum. Rezidansta oturmama ve yüzlerce dairenin bulunmasına rağmen sistemde adreste sadece 5 daire göründüğü söylendi ve bu nedenle nakil işlemi bir türlü gerçekleştirilemedi.
Yaklaşık 5–6 gündür internetsizim ve bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 5–6 kere aradım. Her aradığımda sorunun çözüleceği, kayıt açıldığı ve işlemin ilerletileceği belirtilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı, süreç hep aynı noktada kaldı ve herhangi bir geri dönüş alamadım.
Adres kayıt sorununun acilen düzeltilmesini ve internetimin yeni adresime bir an önce nakledilmesini talep ediyorum. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 17.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
