to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline firmasından taşınma talebi oluşturdum. 05.11.2025 tarihinde taşındığım bölgede sadece fiber altyapı desteği veriliyordu. Turkcell'in altyapısı orada bulunmadığı için TT fiber altyapısı kullanarak geçiş yapabiliyordum. Geçtiğim binada henüz hiçbir abonelik alamadığım için cayma bedelsiz iptal edemedim. TT fiber kurulum süresi 9 iş günü olarak belirtildi. Telekom ekipleri 07.11.2025 tarihinde gelip tüm bağlantı işlemini yaptı. Turkcell uygulamasından bana 48 saat içinde randevu alınacağı mesajı gönderildi ve ayrıca arandım, fakat randevu için tekrar aranmadım. Kurulum ve randevu süresi 10.11.2025 tarihi itibarıyla 48 saati geçmiş bulunmakta. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre altyapı TT fiber ekiplerinin 9 iş günü içerisinde herhangi bir gün geleceği için henüz süre aşımı yaşanmadığı belirtildi. Ancak fiber ekipleri işlemlerini tamamladıkları halde henüz Superonline tarafından hiçbir işlem gerçekleştirilmedi. İşlemlerimin geciktirilmesi hakkında şikayet ediyorum ve acil destek talep ediyorum.
Başka bir binaya taşınmam nedeniyle internet taşıma işlemi yapmaya çalıştım fakat sonuç tam bir dram. 07.09.2024 tarihinde taşınma işlemi için Turkcell Superonline talep yaptım. Eski binada Kablo Net altyapısı kullandığım için Kablo Net ile taşınacağım söylendi. 09.09.2024 de Kablo Net'ten randevu o...
12.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline Fiber internet hizmetim için taşınma talebinde bulundum. Yeni adresim olan Bağlaraltı/Yıldırım bölgesinde Türk Telekom altyapısı ile hizmet verileceği belirtilerek işlemler başlatıldı. Ertesi gün Türk Telekom ekipleri gelerek fiber altyapıyı çekti. Bunun üze...
Taşınma sebebiyle Turkcell Superonline aboneliğimin nakil işlemi için 7 Mart 2024 tarihinde başvuru yaptım. Müşteri temsilcisi taşınacağım yere hizmet verdiklerini söyledi. Pazartesi günü bir ekip tarafından arandım. Saat 15.00'e kadar online çalıştığım için saati ertelemek istedim. O günkü randevum...
Turkcell Superonline'dan nakil talebi bulundum taşındığım için. İlk başta sistemlerinde adres çıkmadı. Daha sonra adresi bulduktan sonra taşındığım binada fiber olmadığını ve başka bir altyapıya geçebileceğimi söylediler ve kabul ettim. Kuruluma geldiklerinde ise binada yalnızca fiber bulunduğu söyl...
13 Şubat Perşembe günü taşınma durumumdan dolayı Turkcell Superonline interneti için taşınma talebi ve fibere geçiş talebi oluşturdum. Geçen 9-10 günlük süreçte henüz Turkcell Superonline yetkilileri bu talebimi gerçekleştirmedi. 17 Şubat Pazartesi günü geldiklerini, beni evde bulamadıklarını söyled...
Yorumlar