Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline Taşınma Sonrası Fiber Kurulumunda Yaşanan Gecikme

profile
10 Kasım 2025 17:42
339

Turkcell Superonline firmasından taşınma talebi oluşturdum. 05.11.2025 tarihinde taşındığım bölgede sadece fiber altyapı desteği veriliyordu. Turkcell'in altyapısı orada bulunmadığı için TT fiber altyapısı kullanarak geçiş yapabiliyordum. Geçtiğim binada henüz hiçbir abonelik alamadığım için cayma bedelsiz iptal edemedim. TT fiber kurulum süresi 9 iş günü olarak belirtildi. Telekom ekipleri 07.11.2025 tarihinde gelip tüm bağlantı işlemini yaptı. Turkcell uygulamasından bana 48 saat içinde randevu alınacağı mesajı gönderildi ve ayrıca arandım, fakat randevu için tekrar aranmadım. Kurulum ve randevu süresi 10.11.2025 tarihi itibarıyla 48 saati geçmiş bulunmakta. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre altyapı TT fiber ekiplerinin 9 iş günü içerisinde herhangi bir gün geleceği için henüz süre aşımı yaşanmadığı belirtildi. Ancak fiber ekipleri işlemlerini tamamladıkları halde henüz Superonline tarafından hiçbir işlem gerçekleştirilmedi. İşlemlerimin geciktirilmesi hakkında şikayet ediyorum ve acil destek talep ediyorum.

10 Kasım 2025 17:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Tuğçe
Tuğçe
12 Kasım 2025 16:46

Henüz bir dönüş alamadım acil destek talep ediyorum

15 Kasım 2025 15:15

Merhaba Tuğçe Hanım, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 12.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
14 Eylül 2024 16:14
960

Turkcell Superonline Taşınma Sonrası İnternetim Bir Haftadır Bağlanmadı

profile
18 Ağustos 2025 12:59
385
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Mart 2024 13:42
1.230
Superonline Taşınma Sürecinde İletişim Karmaşası Ve Randevu Sorunları
Superonline Taşınma Sürecinde İletişim Karmaşası Ve Randevu Sorunları
Superonline Taşınma Sürecinde İletişim Karmaşası Ve Randevu Sorunları

profile
22 Aralık 2023 19:09
485

profile
21 Şubat 2025 09:17
525
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri