Superonline abonelik iptali taahhüt süresi

Superonline internet aboneliğimin taahhüt süresi dolmasına rağmen hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim, abonelik kendiliğinden devam ettirilmiş ve bu ay faturam yaklaşık 1.000 TL olarak kesilmiştir. Normalde kampanyalar için günde defalarca kez arayan Superonline, iş taahhüdün bitmesine ...

Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimin kampanya taahhüt süresinin sonuna geldiğim için bugün müşteri hizmetleri tarafından aranarak yenilemem gerektiği söylendi ve ben de bu yenilemeyi telefonda onayladım. Ancak görüşme sırasında teknik bir problem olduğu belirtilerek ka...

Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim Manisa Şehzadeler ilçesi Peker Mahallesi’indeki adresimde 24.11.2025 tarihinden bu yana çalışmıyor. Evimin önünde kazı yapan belediye ekipleri kabloları kopardı ve o günden beri, yani 8 günü aşkın süredir tamamen internetsizim. Bu süre içinde defala...

Yaklaşık 10 yıldır Superonline ev interneti müşterisiyim. Oturduğum evden taşındığım için taahhüt süresi biten aboneliğimi iptal ettirdim. İptalin ardından tarafıma 1500 TL tutarında “modem ücreti” adı altında bir fatura yansıtıldığını öğrendim. İlk abonelik sırasında bana verilen bilgilendirmede, ...

Turkcell ev interneti aboneliğimi iptal etmek istediğimde, 24.11.2025 tarihinde tarafıma 4.844,84 TL gibi aşırı yüksek bir cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Abonelik iptali aşamasına kadar taahhüt süresi, olası cayma bedeli tutarı ya da bu bedelin hangi yöntemle hesaplanacağı konusunda bana net b...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin süresi dolduktan sonra, herhangi bir iptal işlemi yapmadığım halde faturama “abonelik iptal ücreti” olarak 448,50 TL yansıtıldı. Aboneliğimi iptal etmedim, sadece taahhüt süresi sona erdi. Bu durum bugün gerçekleşti. Konu ile ilgili olarak müşteri hizm...

Turkcell Superonline Yetkililerine, 7,5 yılı aşkın süredir müşterinizim. Aboneliğime ait taahhüt süresi 11 Kasım 2025 tarihinde dolacaktır. 1 Gbps hıza geçiş yapmak için iletişime geçtiğimde, mevcut (100 Mbps hıza uygun) modemin yenilenmesi talebimde güncel maliyetin yarısı kadar ücret talep edilm...

2019 yılından bu yana Manisa Şehzadeler’de Turkcell Superonline müşterisiyim. 13.10.2025 tarihinde, saha satış sorumlusu tarafından eski aboneliğimin taahhüt süresi bitmek üzereyken, eşimin üzerine yeni abonelik açılırsa 700 TL gibi uygun bir fiyattan yararlanabileceğimiz yönünde bilgilendirildik. A...

Konu: Haksız abonelik yenilemesi, iptal işleminin yapılmaması ve yüksek fatura mağduriyeti hakkında. 72592285 numaralı aboneliğimin internet taahhüt süresi bitmek üzereyken, Superonline tarafından telefonla aranarak taahhüt sürem dolduğu ve yeni abonelik yapmam gerektiği tarafıma bildirildi. Görüşm...

Turkcell Superonline Konu: Ev interneti ve TV hizmetlerinizdeki sürekli bağlantı sorunları ve çözüm sürecindeki zorluklar İlgili Birim: Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri / Genel Müdürlük Sayın Yetkili, Yaklaşık bir hafta önce Turkcell Superonline hizmetinize (internet ve TV) abone oldum. An...

09.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline altyapısının sitemize gelmesiyle birlikte abonelik geçişi için başvurdum. Sümernet üzerinden Toprak Sütçü Bey’in süreci tamamen kendilerinin yürüteceğini ve iptal işlemleriyle benim ilgilenmeme gerek olmadığını özellikle belirtmesi üzerine işlemleri başlattı...

Konu: Superonline Altyapı Yetersizliği ve Nakil Sürecinde Mağduriyet hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Superonline üzerinden aktif olarak iki ayrı fiber internet aboneliğim bulunmaktadır. Bunlardan biri daha önce iş yerimde kullanılmış, ancak iş yerimin kapanması nedeniyle fiziksel olarak hizmet al...

Evimde Türk Telekom Fiber internet kullanıyorum, taahhüt süresi bitimine 2 ay gibi bir süre kala, kendini Türk Telekom Ankara genel müdürlükten aradığını söyleyerek tanıtan bir bayan, taahhüt süremin bitmekte olduğunu uzatma işlemi yapabileceklerini söyledi. Sunduğu paketler arasından Türk Telekom a...

Superonline internet abonesiyken, taahhüt bitiminde bana iki kat fiyat söylediler. Aboneliğimi iptal etmek istedim. Cihazları istediler, buraya kadar her şey normal. Ancak saydıkları cihazlar arasında bina tesisatında bağlı cihaz da bulunuyor ve bina girişinden bizim sökmemiz isteniyor. Bina girişin...

Beylikdüzü, Yakuplu Mahallesi, Hürriyet Bulvarı No:21'de bulunan Turkcell bayii sorumlusu D**** E**** aracılığıyla Ekim 2023'te başka bir internet firmasını feshedip Turkcell Superonline'a geçtim. Cayma bedelinin karşılanacağı söylendi ancak karşılanmadı. İki kez "Faturayı ödeme, ben sildireceğim" d...

Abonelik iptali için başvuru yaptım ve iptalden vazgeçme karşılığında cazip teklif verildi. Bu dönemde farklı bir firma ile görüştüm ve abonelik başlattım bu sefer görüştüğüm firmanın iptalini yapacağımı bana 2 gün süre verdiler ve iptalini yapıp aradım fakat verilen ücretlendirmenin geçerliliğini y...

Turkcell Genel Müdürlüğü’ne Konu: Yanıltıcı bilgilendirmeye dayalı abonelik tesisi – Derhal muhataplık talebi ve zararın giderilmesi Sayın Yetkili, Turkcell’in, itibarınıza zarar verecek şekilde hareket eden personeli hakkında aşağıdaki şikayetimi iletmek zorunda kalmış olmaktan büyük üzüntü duyuy...

27.04.2025 tarihinde Superonline internet aboneliğimin taahhüt süresi bitmiştir. Yeni verilen tekliflerin yüksek olduğunu cazip fiyat verilmesini aksi takdirde abonelik iptali talebinde bulunmuştum. 29.04.2025 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından aranıp cazip bir fiyat verildi. 30.04.2025 tarihi ...

Mart 2025'de, 24 ay taahhütlü sabit internet aboneliği başlattım. Abonelik başlattığım tarihten bu yana sürekli internet kopması sorunu yaşadım. Bağlantı sorunum ile ilgili olarak 0532 532 00 00 numaralı Superonline müşteri hizmetlerini arayıp sorunun giderilmesi için pek çok kez talepte bulundum. ...