to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Sonrası Haksız Abonelik İptal Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin süresi dolduktan sonra, herhangi bir iptal işlemi yapmadığım halde faturama “abonelik iptal ücreti” olarak 448,50 TL yansıtıldı. Aboneliğimi iptal etmedim, sadece taahhüt süresi sona erdi. Bu durum bugün gerçekleşti.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım. Özellikle olumsuz bir durum için aradığınızda Turkcell’e ulaşmak neredeyse imkansız hale geliyor.
Abone numaram: 68478178. Haksız yere yansıtılan 448,50 TL’lik ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Beni arayıp size kurulum yapıldı diyorsunuz. Kurulum yapıldığını iddia ettiğiniz günde İstanbul'da bile değilim. Cayma bedeli alınmasını kabul etmiyorum. Ödemeyeceğim
Merhaba Mazlum Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
