to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. İlk 6 ay 550 TL, sonraki 6 ay ise 650 TL olarak ödediğim paketim için 18 Haziran’dan itibaren fiyatın 850 TL olacağı bilgisini aldım. Bu yüksek zam oranını ne makul ne de sürdürülebilir bulmuyorum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde yeni dönemde faturamın 850 TL olacağı açıkça ifade edildi, ancak bunun dışında bana sunulan herhangi bir indirim, alternatif paket ya da ikna edici bir açıklama olmadı. Uzun süredir müşteri olmama rağmen bu ölçüde bir artışın tek taraflı şekilde dayatılmasını kabul etmekte zorlanıyorum.
Daha makul ve kabul edilebilir bir indirim yapılarak mevcut paketimin ücretinin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 12422463 olup, konunun incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde son 2 aydır faturalarımda beklemediğim bir artışla karşılaşıyorum. Normalde aylık 550 TL olarak ödemem gereken ücret, son faturamda 654 TL olarak yansıtıldı. Abonelik sırasında bana 1 yıl boyunca sabit fiyat olacağı açıkça söylendiği için bu paketi ter...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem devam etmesine rağmen Ocak ayında faturama yapılan ciddi artışla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Haziran ayında sona erecek olan taahhütlü paketlerim için daha önce 500 TL ve 566 TL civarında fatura öderken, bugün kesilen...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için daha önce taahhütlü bir kampanyaya dahildim. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık üç ay kala müşteri hizmetlerinden aranarak, yüksek fiyatlardan etkilenmemem için yeni bir kampanya teklif edildi. Telefonda yapılan görüşmede, yeni kampanyada ilk altı ay boy...
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve yıllardır müşterileri olmama rağmen, taahhüt yenileme sürecinde yeni müşterilere sunulan fiyatlara göre çok daha yüksek ücretlerle karşılaşıyorum. Şu anda aylık 520 TL ödüyorum, taahhüdümün bitmesine 28 gün kaldı; buna rağmen bana hem müşteri hizmetler...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde son dört ay içinde yapılan fahiş zamlar nedeniyle rahatsızlık duyuyorum. Yaklaşık dört ay önce 220 TL olan faturam, herhangi bir hizmet değişikliği olmamasına rağmen önce 492 TL’ye çıkarıldı; şimdi de 1 Mart itibarıyla 700 TL olacağına dair tarafıma SMS...
Yorumlar