Meka Butik'ten Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Reddedildi

Meka Butik’ten 05.09.2026 tarihinde pembe balonkol kot ceket siparişi oluşturdum ve 1204₺ olan ödemesini peşin olarak yaptım. Ürünün ön sipariş olduğu belirtilmişti ve 12 Eylül’de kesin olarak kargoda olacağı söylendi. Ancak 12 Eylül’de herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı. Tekrar yazdığımda bu kez 2-5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtildi fakat yine kargo çıkmadı.

Bu sürecin ardından defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbirine cevap alamadım. 18 Eylül günü tekrar yazdığımda ürünü kargoya verdiklerini söylediler, ancak bu beyana rağmen kargom yine çıkmadı. Hafta sonu tekrar yazdığımda da cevap verilmedi. Bugün tekrar iletişime geçerek pembe rengi stokta yoksa buz mavisi rengini göndermelerini istedim, bu mesajıma da dönüş yapılmadı. İade talebinde bulunduğumda ise talebim reddedildi ve mesajlarıma hâlâ bakılmıyor.

Hem ürünü göndermeyip hem de iade talebimi reddetmeleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Pembe balonkol kot ceketimin ya da talep ettiğim buz mavisi renginin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.