Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesi

PTT Kargo genel merkez dağıtım üzerinden teslim edilmesi gereken, Trendyol’dan satın aldığım ve kp06650041233 takip numaralı, 519,72 TL tutarındaki kargom için sistemde “teslim edildi” bilgisi görünmesine rağmen ürün bana ulaşmamıştır. Teslimat sırasında ne bir teslimat kodu sorulmuş ne de ürün daire kapıma bırakılmış, ayrıca herhangi bir imza da alınmamıştır.

Kargo firmasını aradığımda paketin apartmana bırakıldığı söylendi, neden böyle yapıldığını sorduğumda ise kargoyu taşıyamadığını, bu nedenle apartmana bıraktığını ifade etti. Arkadaşımı apartmana yönlendirdim ancak ortada herhangi bir kargo yoktu. Ürünün apartmana bırakılıp kaybolmasının ya da çalınmasının benim sorumluluğumda olmadığını, ücreti ödediğim halde ürünü teslim alamadığımı özellikle belirtmek istiyorum.

Teslim edilmediği halde “teslim edildi” gösterilen bu gönderimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak ürünümün bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için, teslimat kodu veya imza olmadan gönderilerin teslim edildi olarak işlenmemesi konusunda gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.