to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline’dan taahhütsüz 100 Mbps sabit internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 40 gündür hem sürekli bağlant...ı kopmaları yaşıyorum hem de hızım 3 Mbps civarında, yani ödediğim hizmetin çok altında bir hız alıyorum. Bu süre zarfında uzun zaman internete hiç giremediğim dönemler de oldu. B
Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps internet hizmetini Antalya Muratpaşa’da kullanmaktayım; ancak bağlantı kalite...si ciddi şekilde yetersizdir. Özellikle ağ yoğunluğu oluştuğunda bağlantımda aşırı jitter, yüksek gecikme dalgalanması ve belirgin bufferbloat problemi meydana gelmektedir. İntern
Yaklaşık 5–6 ay önce, 2025 yılı Kasım ayında 0531*****10 numaralı telefon üzerinden aranarak Turkcell Superonline’a geçi...ş yapmam için bir kampanya teklifi sunuldu. Bana aylık 700 TL karşılığında 1000 Mbps limitsiz internet paketi önerildi. Mevcut operatörümden ayrılmam gerektiği ve bu nedenle cayma
Yaklaşık bir aydır evimde Superonline 1000 Mbps fiber internetimle ciddi sorunlar yaşıyorum. Modemde internet var, kablo...lu bağlantıda Superbox çalışıyor ve yayın akışı devam ediyor olmasına rağmen Wi‑Fi kendi kendine kopuyor, erişim engeli hatası veriyor. Cihazlar Wi‑Fi’ye bağlı görünse de internete
Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır sürekli hız düşüklüğü ve sık k...opma yaşıyorum. Oyuna girdiğimde bağlantı bir anda kopuyor, internette bir şey izlemek istediğimde hem telefonumda hem de televizyonumda dakikalarca beklemek zorunda kalıyorum. Mü
Antalya Kepez bölgesinde Superonline 100 Mbps Fiber Limitsiz abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır online oyunlarda, özellikle cs...2 gibi oyunlarda ping değerlerim 69–70 MS seviyesinin altına düşmüyor. Aynı mahallede yaşayan arkadaşlarım 40–45 MS civarında ping değerleri alabilirken, benim bağlantımda sürekli
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Aynı adreste ve aynı ekipmanla daha önce ...100 Mbps paket kullanırken hiçbir sorun yaşamazken, hızı 1000 Mbps’ye yükselttiğimiz andan itibaren internet kalitesi belirgin şekilde bozuldu. Instagram’da kısa videolar izlerke
Turkcell Superonline’dan 60819597 kullanıcı numarası ile uzun süredir fiber... internet hizmeti almaktayım. Ücretini ödediğim 1000 Mbps internet paketini
Superonline fiber 100 Mbps paketini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve paket ...ücretlerinin aşırı yüksek olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Aldığım h
Uzun süredir Superonline fiber sabit internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır internet bağlantımda ciddi hız dü...şüklüğü yaşıyorum. 100 Mbps’lik paket kullanmama rağmen hız testlerinde çoğunlukla 3–5 Mbps, en fazla 12 Mbps civarında hız görüyorum. Bu durum gün boyu rastgele zamanlarda yaşanıy
Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Daha önce 100 Mbps paketindeyken hiçbir sorun yaşamazken, 1000 Mb...ps pakete geçtikten sonra hız düşüklüğü, sık sık kopma ve özellikle diğer odalarda internetin çekmemesi gibi ciddi problemler yaşamaya başladım. Bu sorunlar bir aydan uzun süredir
Superonline 1000 Mbps internet kullanıcısıyım. (Müşteri No: 5330**69) Ama bana sunulan hız: 70-80 Mbps. Asıl problem ...sadece hız değil, müşteri hizmetlerinin kalitesi sıfır. Haftalardır arıyorum: • Her seferinde aynı şeyleri tekrar anlatıyorum • Kimse sorumluluk almıyor • Teknik ekip yönlendirmiy
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps Limitsiz Fiber Uçuran Hız paketini 1 gündür hiç kullanamıyorum, bağlantı... tamamen kesik durumda. Antalya Konyaaltı’nda bulunan adresimde internet erişimi yok, modeme rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorunla ilgili olarak dün müşteri hizm
Turkcell Superonline 100 Mbps internet kullanıcısıyım. Uzun zamandır hız sorunu yaşamama rağmen, özellikle 5G geçişinden... sonra bağlantı kalitesi daha da kötüleşti; neredeyse çalışmasa daha iyi diyebileceğim bir hâle geldi. 07.04.2026 tarihinde arıza kaydı açmama rağmen, üzerinden günler geçmesine ka
Turkcell Superbox 4.5G 300 GB paketi kullanıcısıyım. Uzun süredir evimde ciddi hız, ping ve jitter problemleri yaşıyorum.... Akşamdan gece 12’ye kadar neredeyse sürekli olarak hızım 5–6 Mbps civarına düşüyor, özellikle online oyunlarda ping değerim 1000 MS’yi buluyor ve interneti sağlıklı şekilde kulla
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Ya...klaşık 1–1,5 haftadır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Te
Turkcell’den 1 Gbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak aldığım günden beri bu hıza hiçbir şekilde yaklaşamıyorum.... Evde internete sadece ben bağlıyım, arka planda çalışan tüm uygulamaları kapatıyorum ve modemin hemen yanındayken bile hız testlerinde genellikle 200–280 Mbps arası hız alıyorum.
"Gerekli incelemeler doğrultusunda mağduriyetim çözüme kavuştu. Bu sebeple teşekkür ederim"
Uzun süredir Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hızım ciddi derecede düşmüş durum...da; telefonda bile doğru düzgün video izleyemiyorum. Günlük kullanımda, basit işlemlerde bile bağlantı son derece yavaş ve verimsiz. Bu süreçte müşteri temsilcilerini defalarca ar
Yaklaşık 1 ay önce Turkcell Superbox hizmeti satın aldım. İlk başlarda internet hızım ortalama 100 Mbps civarındayken, 1... Nisan’dan itibaren hızım en fazla 10 Mbps seviyesine düştü. Buna rağmen sistemlerinde hızımın 75 Mbps göründüğünü söylüyorlar, ancak ben kablolu bağlantı ile yaptığım hız testleri
Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında fiber internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır internet hızım hiçbir ...zaman 300 Mbps’i geçmiyor. Günün her saatinde, yoğunluk fark etmeksizin hızım sürekli bu seviyelerde kalıyor ve söz verilen hızlara kesinlikle ulaşamıyorum. Bu durumla ilgili defa
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Kurulum yapıldığında 900-1000 Mbps arası hız alırken, son haft...alarda yaşanan hız sorunları sonrası ekipler gelip kablo değişimi yaptı ve modem için de yakında bozulacak denilerek değişim gerçekleştirildi. Bu işlemden sonra internet hızım 200-
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps indirme, 100 Mbps yükleme hızına sahip fiber internet aboneliğim bulunuyor. Bun...a rağmen evimde ne yazık ki 240p çözünürlüklü bir videoyu bile sağlıklı şekilde oynatamıyorum. Kabloyla bağlı olan TV+ kutusunda da aynı sorun devam ediyor, Wi-Fi ile bağlı telefon
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100