to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 800 TL'lik İnternetimde Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Kopma
Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır sürekli hız düşüklüğü ve sık kopma yaşıyorum. Oyuna girdiğimde bağlantı bir anda kopuyor, internette bir şey izlemek istediğimde hem telefonumda hem de televizyonumda dakikalarca beklemek zorunda kalıyorum.
Müşteri numaram 73541959. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde hattımda bir sorun görünmediği söylendi ve adeta dalga geçer gibi teknik servis ücreti talep edildi. Oysa sorunun bende değil, verdikleri modem cihazında veya çektikleri kabloda olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen aylık yaklaşık 800 TL ödediğim hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Ben, tarafıma ek ücret yansıtılmadan modem ve kablonun değiştirilmesini ve internet hizmetimin taahhüt ettiğiniz hız ve stabilitede çalışmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
