Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34320909

500 Mbps Fiber İnternet Paketimde Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Çözüm Eksikliği

profile
Ozan
Superonline
23 Kasım 2025 10:40
225

Superonline’dan 500 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Bursa Yıldırım’daki adresimde, özellikle 2.4 ghz kablosuz bağlantıda en fazla 80 Mbps hız alabiliyorum ve aldığım hız hiçbir zaman paket hızına yaklaşmıyor.

Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi, hız problemi devam ediyor. Teknik olarak 500 Mbps’lik bir pakete ücret ödememe rağmen bunun çok altında hızlarda hizmet alıyorum.

Müşteri numaram 60966196’dır. Yaşadığım hız düşüklüğü sorununun detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse altyapı ve modem kontrollerinin yapılarak paketimle uyumlu hızda internet kullanabilmem için sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

500-mbps-fiber-internet-paketimde-surekli-hiz-dusuklugu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
Superonline Logo
Superonline
23 Kasım 2025 10:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
26 Kasım 2025 19:42

Merhaba Ozan Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz.  Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşük Hız Sorunu Ve Taahhüt Edilen İnternet Hızına Ulaşamama

profile
Gökhan
Superonline
26 Ağustos 2025 22:04
388

Superonline’dan 100 Mbit hız taahhüdüyle fiber internet hizmeti almaktayım. Ancak yaklaşık 1 yıldır evimde hiçbir zaman 50 Mbit’in üzerinde hız alamıyorum. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerinin uzaktan müdahaleleriyle kısa süreli ...

surekli-dusuk-hiz-sorunu-ve-taahhut-edilen-internet-hizina-ulasamama-1.jpg
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Ödediğim 1000 MB Fiber İnternet Hızını Alamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

profile
Tolga
Superonline
02 Ekim 2025 01:55
213

Superonline fiber internet 1000 MB paketine aboneyim ve aylık 650 TL ödeme yapıyorum. Ancak yaklaşık 1 yıldır internet hızım sürekli olarak 300 MB civarında geliyor. Bu durum abonelik başlangıcından beri devam ediyor ve günün her saatinde aynı düşük hızla karşılaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetler...

odedigim-1000-mb-fiber-internet-hizini-alamiyorum-sorunum-cozulmuyor-1.jpg
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Volkan
Superonline
15 Eylül 2025 06:55
256

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum (Müşteri No: 5581**82) ve Bursa Nilüfer’de ikamet ediyorum. Uzun süredir internet hızımda ciddi bir düşüklük yaşıyorum; bu sorun günün her saatinde devam ediyor. 100 Mbps hızında bir paket için aylık 550 TL ödeme yapıyorum ancak vaat edilen hıza hiçbir...

Öne Çıkan Konular

Superonline Hız Superonline Hız bursa Superonline 500 mbps Superonline adres Superonline altyapı Superonline bursa Superonline fiber internet Superonline hız problemi Superonline internet hızı Superonline modem
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri