to read complaints and reviews, or file yours.500 Mbps Fiber İnternet Paketimde Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Çözüm Eksikliği
Superonline’dan 500 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Bursa Yıldırım’daki adresimde, özellikle 2.4 ghz kablosuz bağlantıda en fazla 80 Mbps hız alabiliyorum ve aldığım hız hiçbir zaman paket hızına yaklaşmıyor.
Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi, hız problemi devam ediyor. Teknik olarak 500 Mbps’lik bir pakete ücret ödememe rağmen bunun çok altında hızlarda hizmet alıyorum.
Müşteri numaram 60966196’dır. Yaşadığım hız düşüklüğü sorununun detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse altyapı ve modem kontrollerinin yapılarak paketimle uyumlu hızda internet kullanabilmem için sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Ozan Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
