to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’ın 12125019 numaralı fiber abonesiyim. 01.12.2025 tarihinde komşumun taşınması sırasında nakliyat firması nedeniyle daireme gelen dışarıdaki fiber kablo koptu ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Şu anda 5 gündür tamamen internetsiz durumdayım.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ve 187993580 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Kopan kabloyu defalarca kez anlattım, birçok kez arayıp ekip yönlendirilmesini talep etmeme rağmen her seferinde sadece saat verilerek oyalanıyorum, ancak sahaya hiç ekip gelmiyor ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor.
Hem iş hem de kişisel ihtiyaçlarım için kullandığım internet hizmetinden 5 gündür yararlanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Kopan fiber kablonun acilen onarılıp internet bağlantımın sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmete ilişkin fatura tutarından gerekli ücret iadesinin veya indiriminin yapılmasını talep ediyorum.
3 Kasım gecesi saat 4 sularında binamızda yaşanan elektrik kesintisi sonrasında, 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Superonline müşteri hizmetlerini 1-2 defa aradım ve her seferinde ekiplerin yönlendirileceği, sorunun kısa sürede çözüleceği söylendi. Ancak bugüne kadar ne bir ekip geldi ne de tar...
Superonline 50 Mbps fiber ev internetim, 18.11.2025 tarihinde saat 13.53’te tamamen kesildi ve kullanılamaz hale geldi. 187310926 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. O günden bu yana internet bağlantım hiç gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli olarak “akşam 8’de”, “gece 3’te”...
Superonline Fiber internet aboneliğimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 27 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani 5 gündür internetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bana sadece teknik bir arıza olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Evimizde 4 ki...
Yorumlar