Valiz Kırık Ve Bebek Arabası Kilitleme Parçası Eksik Olarak Teslim Edildi

15 Ekim’de 22.40 uçuşuyla Çukurova Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na Sunexpress ile yaptığım seyahat sonrasında valizimi kırık, bebek arabamızın ise çocuk kilitleme yeri kayıp şekilde teslim aldım. Valizimin gövdesinde ciddi kırıklar mevcut, bebek arabasının da güvenlik için önemli olan çocuk kilitleme parçası yerinde olmadığı için ürün kullanılmaz hale gelmiştir.

Havalimanına indiğim anda hasarı fark edip bebek arabası için tutanak tutturdum ancak valiz için tarafıma sadece genel bir kağıt verilerek QR kodundan başvuru yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine Sunexpress’e hem kırık valiz hem de hasarlı bebek arabası için başvuru açtım. Kırık valiz için sun-10224555, bebek arabası için ise sun-10224550 numaralı dosyalar oluşturulmuştur.

Seyahat sırasında tamamen sağlam teslim ettiğim valiz ve bebek arabasının bu şekilde hasarlı gelmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kırılan valizimin ve hasar gören bebek arabamızın bedellerinin tarafıma eksiksiz ve makul süre içinde ödenmesini talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.