to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Limitsiz 24 internet abonesiyim (Müşteri No: 68081635). Ordu Ünye’de 4 gündür tamamen internet erişimim yok. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, bana ekip yönlendirileceği ve geri dönüş yapılacağı söylendi ancak ne gelen bir ekip oldu ne de arandım. Buna rağmen “ulaşılamadı” şeklinde mesajlar alıyorum. Normal şartlarda 48 saat içinde çözülmesi gereken bir problem olmasına rağmen hâlâ bir gelişme yok.
Modemi sıfırladım, müşteri hizmetleri uzaktan sinyal gönderdi ama sorun devam ediyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve modem arızası çıkmıştı. Aktif taahhüdüm olmasına rağmen hizmet alamıyorum. Bu süreçte mağduriyetimi azaltmak için hattıma 5 GB mobil internet tanımlandı; fakat bulunduğum evde mobil internet çekmediği için bu çözüm de benim için yeterli olmuyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için fatura indirimi talep ediyorum ve sorunun acilen çözülmesini istiyorum.
Superonline hizmeti 0 çözüm odaklılık 0 nerede bu çalışanlar 3 kez görüşme sağlandı şimdide telefonlara bakılmıyor. Neden ödediğim internetim yok. Çalışan insanlarız zaten ev interneti gelsin diye beklemekteyiz. Aramalarda arıza kaydı var diye ne online başvuru ne de müşteri temsilcilerine ulaşılmıy...
Arıza, problem hayatın olağan akışı. Hak veriyoruz. Olabilir, ekiplerce halledilir. Ancak bir haftadır internet kesik. Çözüm üretilmiyor. Arıyoruz yarın olacak bak bugün olmadı sonraki gün kesin halledilecek. Ne oldu? Atom bombası mi düştü hattınıza? Üstelik dalga geçer gibi 6. Günde "İnternetsiz ka...
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık bir haftadır 500 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum; ancak bu süre boyunca hem ciddi hız düşüklüğü hem de sık sık kopma yaşıyorum. Parasını ödediğim 500 Mbps hızdan faydalanamıyor olmam artık günlük internet kullanımımı oldukça olumsuz etkiliyor. Bu süreçte...
Abonelik 3.895 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.821 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.856 
Cayma Bedeli 2.740 
Devir 78 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.098 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.701 
İnternet Kesintisi 6.049 
Modem 4.754 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar