to read complaints and reviews, or file yours.4 Gün Boyunca Süregelen Superonline Kesintisi Ve 15 Bin Liralık Zarara Karşı Acil Çözüm Talebi
Merhabalar, tam 4 gündür Turkcell Superonline internetimi kullanamıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda, bölgenizde kesintiler vardır, daha sonra tekrar deneyin deyip kapanıyor. Ben geçimi internetten özel ders vererek sağlıyorum; evimde telefonda çekmediği için kendi internetimle de veremedim. 15 bin zararım var ve hâlâ aynı sorun devam ediyor. Acilen internetin düzeltilmesini ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ben Ankara'da Turkcell Superonline internetin lojman tarifesini kullanıyordum beni bu numaradan Burak isimli çalışan aradı ve lojman tarifesinin yenilendiğini eğer ki tarifeyi yenilemezsen zamlı fiyattan kullanacağımı eğer ki yenilersem normal lojman tarifesi fiyatından kullanacağımı söyledi bundan dolayı yeniden kayıt oluşturmamız gerektiğini söyledi ben de buna inandım ve kayıt oluşturduk yalnız lojman tarifesi değil daha pahalı bir tarife yapmış Ben 350 TL'ye kullanıyordum şu anki internetim 750 TL tekrar numarayı aradığımda Burak isimli çalışanın herkese böyle yaptığını ve işten çıkartıldığını söyleyen birisi oldu ve daha sonra telefonumu açmadılar mağdur oldum mağdur olduğum kadar
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 30.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İnternetim büyük ölçüde düzeldi fakat hâlâ arada kesintiler yaşıyorum. Ücret iadesi konusunda ise henüz bir gelişme olmadı.
