to read complaints and reviews, or file yours. 
14.09.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir, Sancak Sokak adresim için Turkcell Superonline fiber internet abonelik başvurusu yaptım. O tarihten bu yana yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen aboneliğim başlatılmadı. Müşteri numaram: 65050251.
Bu süreçte toplamda 10 defa farklı zamanlarda müşteri hizmetlerini aradım ve defalarca şikayet kaydı oluşturdum. Ancak hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı ve sorunuma çözüm sunulmadı. Dün için randevu verildi fakat kimse gelmedi. Bugün ise tekrar randevu verilmesine rağmen, ekipler eve gelmeden önce bilgi vermeden zile basıp gitmişler ve yine abonelik başlatılmadı. Her iki randevu da sonuçsuz kaldı ve herhangi bir gerekçe sunulmadı.
İnternete acil olarak ihtiyacım var ve bu mağduriyetim her geçen gün büyüyor. Gerçekten yetkisi olan birinin benimle iletişime geçmesini, yaşanan mağduriyetin gerekçesinin açıkça bildirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
2 Eylül 2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline ev fiber internet başvurusu yaptım, ancak bu tarihten beri internet hizmetim hiç aktif hale getirilmedi. Binamda aynı gün başvuru yapan tüm komşularımın sorunları kısa sürede çözülüp internetleri açıldı, fakat bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı v...
Abonelik numaram 12728076. 02.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet başvurusunda bulundum. 48 saat içinde geri dönüş yapılacağına dair mesaj gelmesine rağmen, bir hafta boyunca hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Turkcell müşteri hizmetleriyle iki hafta içinde beş kez konuştum. Şube atan...
Turkcell Superonline fiber internet başvurumu 3 Eylül tarihinde yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en geç 2 gün içinde yapılacağı söylenmesine rağmen, üzerinden 1 hafta geçmesine karşın hâlâ randevu verilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı ol...
20 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline fiber internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 30'dan fazla kez arayarak arızanın giderilmesini talep ettim. Her aramamda, arızanın 24 saat içinde çözüleceği söylenmesine rağmen bugüne kadar herhangi...
02.10.2025 tarihinde İstanbul Avcılar Üniversite Mahallesi’indeki adresim için 50 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 48 saat için...
Abonelik 3.732 ADSL 617 Altyapı 2.275 
Arıza 8.405 
Bakım Çalışması 333 Başvuru 1.777 
Cayma Bedeli 2.642 
Devir 71 
Fatura 2.079 
Fatura Ödeme 3.798 
Fiber İnternet 8.053 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.323 
İnternet Kesintisi 5.269 
Modem 4.601 
Nakil 2.113 Ping Sorunu 315 Statik IP 125 
Taahhüt 2.402 
Taahhütsüz İnternet 224 
Tarife 426 VDSL 387 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar