to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X Araç Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz İletişimden Şikayetçiyim
05.12.2025 tarihinde Togg T10X aracı satın alma işlemlerimi tamamladım ve 1025275508 sipariş numarasıyla birlikte hazır bir aracı almış olmama rağmen, aradan 7 gün geçmesine rağmen araç henüz tarafıma teslim edilmedi. Sistemlerinde 2 haftalık bir teslim süreci yazıyor ve sadece buna sığınıyorlar. Ancak, 2,5 milyon lira ödeyen bir müşteriden 2 hafta beklemesinin istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Turomer üzerinden Togg Care ile görüştüm. Ekip eksikliğinden dolayı sürecin uzadığını ifade etmek yerine sadece “En başta 2 hafta demiştik” söylemiyle yetinmeleri beni daha da rahatsız etti. En baştan personel ya da süreç eksiklikleri net bir şekilde söylenseydi, bu aracı alıp almamayı tekrar düşünürdüm. Hazır aracı teslim alma aşamasında bu kadar bekletiliyorsam, ileride olası bir servis ihtiyacında çok daha uzun süreler bekletileceğim endişesini taşıyorum.
Aracı İstanbul Atatürk Havalimanı Avrupa Yakası teslim noktasından alacaktım. Tüm ödeme ve süreçlerim tamamlanmış olmasına rağmen aracımın tescil işlemleri hâlâ yapılıp tarafıma teslim edilmedi. Aracımın tescilinin derhal üzerime yapılarak bir an önce bana teslim edilmesini ve yaşatılan bu gecikme ile iletişim yetersizliğiyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
27.11.2025 tarihinde kasko ve trafik sigortası yaptırmışım. Bugün itibariyle üzerinden 19 gün geçmiş yani 19 gün kasko ve trafik sigortası ödemesini yaptığım araç ortada yok. Anlıyorum 2 haftalık süreciniz var. Ama bunu söyledik diyede insan bu tutarları bedava sokağa atmış gibi bekletilmez ki. Ayıptır. İnsanların güvenini kötüye kullanıyorsunuz. Bugün itibariyle aracı 14 gün içinde teslim sözüne göre 4 gün kaldı. 4 gün içinde verebilecekmisiniz şüpheliyim.
Aracın teslim edilmediği 11. Gün (Paranın ödenmesinden geçen süre) Kasko ve trafik sigortasının araç teslim edilmeden yani araçsız geçen süre 20. Gün. Halen araç ortada yok.
Merhaba, Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Kardeşim turumordan sonuç odaksız mesajlar yazarak vakit kaybettiriyorsunuz. Ben 11 gün olmuş 2,5 milyon para yatırmışım. Halen neyin kafasını yaşıyorsunuz. Bu paranın hizmet kaybını geçtim faiz olarak çalıştırıyorsunuz. Bunu da geçtim 20 günlük kasko ve trafik sigortası ödettirdiniz. Halende teslimini almadığım aracın kasko ve trafik sigortasından gün yemekteyim. Yaptığınız hoş bir şey mi. Kalmışsınız turumer care yazısı yazmaktan başka bir şey yaptığınız yok. Hizmet sunumuz sıfır. İnsanlara turumor care diye bir yazılımla duvar koymuşsunuz. İletişim halindeyizi göstermeye çalışıyorsunuz ama oyalama taktiği ile insanların hayatlarını...
Tarih: 17.12.2025 Aracımı teslim edecekleri sözü verdikleri tarihe yani 19.12.2025 tarihine 2 gün kaldı. Bu tarihe kadar da teslim edeceklerini sanmıyorum. Teslim almadığımda sözleşmeden cayma hakkımı kullanıp tüm süreç için maddi ve manevi tazminat davasına, yasal faizle birlikte 2 sene de sürse bizleri perişan eden bu düşencesiz tayfaya hadlerini bildiriyor olacağım.
Dün de aracımın teslimini yapamadılar. Diğer bir değişle beceremediler. Yarın bana söylediklerini teslim gününün son günü ve yarın da teslim edemeyecekler. Bu net görünüyor. Bugün aracı almaktan vazgeçtim dememe rağmen halen bir dönüş olmadı. Artık Togg mogg almak istemiyorum. Araba almak hevesimi kırdınız. Bazen insanın tahammül sınırlarının zorlandığı o anlar olurya çok nadirdir. O anı yaşattığınız için size müteşekkirim. Bakalım iptal edip iadesini gerçekleştiricekler mi paramın tabi faiziyle vermeleri gerekiyor. 2,5 milyon yaklaşık 20 gündür onlarda. Yani Togg'ta.
Toggg Hikayesini yazmaya devam ediyorum. Bugün tam 14 gün. Yani teslim edeceklerini söyledikleri 2 haftalık son günü. Dün beni kısa sürede döneceğiz kelimesi ekleyerek turumor care üzerinden engellediler. Aslında engel değil de yazabilecekleri kalmadı. Çünkü aracı teslim edemeyeceklerini söyleyemiyorlar. İlla savcılığa haber verip 2,5 milyon ile rezil edecekler lakin rezi ettiler 1 aydır aracımı alamadım.
Merhabalar teslim süreciniz devam ediyor mu? Ben de T10F ile ilgili benzer bir durumdayım aracınızı teslim alabildiniz mi?