to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. İzmir Balçova Çetin Emeç Mahallesi’indeki adresimde 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım, bağlantı hiç gelmiyor. Daha önce bu şekilde bir kopma veya hız düşüklüğü yaşamazken, son 3 gündür kesinti aralıksız devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel arıza olduğu söylendi ancak bir arızanın 3 gün sürmesi kabul edilebilir değil. Her aradığımda aynı cevabı almama rağmen ne sorunun tam olarak ne olduğuna ne de ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmiyor.
5129**94 abone numarasıyla kayıtlı müşteriniz olarak, bu arızanın acilen giderilmesini ve internet bağlantımın yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa süre içinde kalıcı olarak çözülemeyecekse, mağduriyetimin artmaması için herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. İzmir Bornova Karacaoğlan Mahallesi 6171/1 sokakta, 3 gündür genel bir arıza nedeniyle internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik, her seferinde sadece “bakım ekibi ilgilenecek” şeklinde standart...
Turkcell Superonline fiber evde internet aboneliğimde 3 gündür internetim tamamen yok. Sadece benim evimde bu sorun yaşanıyor, komşularımda herhangi bir problem bulunmuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Her seferinde sadece beklemem gerek...
Turkcell Superonline’dan İzmir Karabağlar’da 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum ve aylık 1000 TL ödüyorum. Yaklaşık 3 aydır bağlantım sürekli kopuyor ve internet hızım paketimin çok altında kalıyor. Sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece “gözlem...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 1000 Mbps hız paketi satın almama rağmen, son 1 gündür aldığım hız 86 Mbps seviyesinde kalıyor. İzmir Menemen’deki adresimde bu sorunu yaşamaktayım. Modemi yeniden başlatmak ve arıza kaydı oluşturmak gibi çeşitli çözümleri denedim fakat sonuç...
Abonelik 3.661 ADSL 609 Altyapı 2.219 
Arıza 8.312 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.763 
Cayma Bedeli 2.615 
Devir 72 
Fatura 1.961 
Fatura Ödeme 3.778 
Fiber İnternet 7.832 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.219 
İnternet Kesintisi 5.099 
Modem 4.560 
Nakil 2.068 Ping Sorunu 312 Statik IP 124 
Taahhüt 2.391 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 426 VDSL 374 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar