Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Doğuş sonucu yetersiz buldu

1000 Mbps Fiber Pakette 86 Mbps Hız Ve İade Talebi

profile
05 Ekim 2025 00:57
783

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 1000 Mbps hız paketi satın almama rağmen, son 1 gündür aldığım hız 86 Mbps seviyesinde kalıyor. İzmir Menemen’deki adresimde bu sorunu yaşamaktayım. Modemi yeniden başlatmak ve arıza kaydı oluşturmak gibi çeşitli çözümleri denedim fakat sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı da denedim ancak başarılı olamadım.

Her ay 1300 TL olan faturamın 620 TL’sini ödedim. Ancak, vaat edilen hızın çok altında hizmet aldığım için hem problemin acilen düzeltilmesini hem de bu süre zarfındaki mağduriyetimin giderilmesi adına ücret iadesi talep ediyorum. Müşteri numaram: 5131**81.

Kısa sürede çözüm bekliyorum.

1000-mbps-fiber-pakette-86-mbps-hiz-ve-iade-talebi-2.jpg
1000-mbps-fiber-pakette-86-mbps-hiz-ve-iade-talebi-1.jpg
05 Ekim 2025 09:18 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Doğuş
Doğuş
05 Ekim 2025 11:20
1000-mbps-fiber-pakette-86-mbps-hiz-ve-iade-talebi-1.jpg

Çözüm beklerken, hız dahada düştü...

Doğuş
Doğuş
06 Ekim 2025 16:38
1000-mbps-fiber-pakette-86-mbps-hiz-ve-iade-talebi-1.jpg

Bugün hala teknik ekip gönderilmedi. Çarşamba günü gelecekler. 1000 MB anlas 80 MB hizmet al. Kurumsal firmanın sorunu çözüm sekli hiç uygun değil.

08 Ekim 2025 15:20

Merhaba Doğuş Bey, Öncelikle çözüm sürecinde gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.Bağlantınız ekiplerimizin müdahalesiyle çözülmüştür. Tüm taleplerinizde size destek olabilmek için her daim burada olduğumuzu bilmenizi ister, mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Ercan sonuçtan memnun değil

Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Yetersiz Müşteri Desteğiyle Mağduriyet

profile
15 Eylül 2025 21:14
338
surekli-dusuk-internet-hizi-ve-yetersiz-musteri-destegiyle-magduriyet-3.jpg
surekli-dusuk-internet-hizi-ve-yetersiz-musteri-destegiyle-magduriyet-2.jpg
surekli-dusuk-internet-hizi-ve-yetersiz-musteri-destegiyle-magduriyet-1.jpg

Taahhüt Edilen Hıza Ulaşamayan Fiber İnternet Ve Yüksek Fatura

profile
06 Ağustos 2025 23:13
950
taahhut-edilen-hiza-ulasamayan-fiber-internet-ve-yuksek-fatura-2.jpg
taahhut-edilen-hiza-ulasamayan-fiber-internet-ve-yuksek-fatura-1.jpg

profile
07 Eylül 2025 15:20
419
taahhut-edilen-1000-mbps-hiz-saglanmiyor-sorunum-cozulmuyor-1.jpg
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Ücret, Düşük Hız: Superonline Fiber Hayal Kırıklığı

profile
04 Ekim 2025 16:19
680
1
Berkecan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü 1000 Mbps İnternet Yerine Sürekli Düşük Hız Ve Ek Ücret Talebi Mağduriyeti

profile
Berkecan
17 Ekim 2025 11:47
1.787
taahhutlu-1000-mbps-internet-yerine-surekli-dusuk-hiz-ve-ek-ucret-talebi-magduriyeti-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri