to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, İstanbul Kadıköy Merdivenköy Mahallesi'ndeki adresimde 24 saati aşkın süredir tamamen internetsizim. Ev interneti bağlantım tamamen kesik olduğu için hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğu ve arızanın devam ettiği bilgisi verildi, ancak ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi paylaşılmadı. 10409829 numaralı aboneliğimle ilgili bu durumun kabul edilebilir bir yanı olmadığını düşünüyorum, çünkü ücretini ödediğim hizmeti uzun süredir alamıyorum.
Yaşanan bu kesintinin bir an önce giderilmesini, internetsiz kaldığım süre boyunca tarafıma ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını ve talep etmem halinde herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan taahhütsüz fesih hakkı tanınmasını istiyorum.
Superonline 25 Mbps Fiber internet kullanıcısıyım. Arnavutköy Anadolu Mahallesi Bestekar Sokak’taki adresimde yaklaşık 1,5-2 aydır sık sık ve uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. Bu kesintiler günlerce, hatta haftalarca sürüyor ve evdeki internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyoruz. So...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 15 Kasım tarihinden bu yana kesintisiz olarak internet erişimi sağlayamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili somut hiçbir adım atılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece ...
24 saati aşkın süredir İstanbul Esenyurt’taki evimde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Özellikle cuma gecesi yaşanan yoğun yağış sonrası bu kadar uzun süreli bir bağlantı sorunu ilk defa oldu. Ara ara kısa süreli kopmalar daha önce de yaşanıyordu ancak bu seferki kesinti hem...
Superonline fiber internet hizmetim 3 gündür tamamen kesik. 13.09.2025 tarihinde saat 11:10’da arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 5131**53, Arıza Kaydı: 184458121). Müşteri hizmetleri 24 saat içinde çözüm sunulacağını belirtti, ancak defalarca aramama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun ha...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında tarafıma sunulması gereken internet hizmeti, 72 saati aşkın süredir 06.10.2025 tarihinden beridir kesintiye uğramış durumdadır. Bu kesinti süresince internet hizmetinden faydalanamamış olmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış ve tarafıma net...
Abonelik 3.673 ADSL 615 Altyapı 2.234 
Arıza 8.332 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.763 
Cayma Bedeli 2.619 
Devir 72 
Fatura 1.965 
Fatura Ödeme 3.780 
Fiber İnternet 7.860 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.237 
İnternet Kesintisi 5.122 
Modem 4.566 
Nakil 2.071 Ping Sorunu 314 Statik IP 125 
Taahhüt 2.394 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 426 VDSL 373 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar