to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2025 tarihinde saat 19:04 civarında TEB hesabımdan QNB Finansbank hesabına, Casival’in arkadaşlar bölümünde görünen EFT bilgilerine 2000 TL havale/EFT gerçekleştirdim. İşlem sonrasında bu hesaba para geçti; ancak daha sonra bu hesabın kendilerine ait olmadığını söylediler ve herhangi bir şekilde sorumluluk almadılar.
Durumu iletmem üzerine canlı destek veya farklı bir iletişim kanalı üzerinden benimle tekrar iletişime geçilmedi, ek bir açıklama yapılmadı. Casival’in kendi sistemi üzerinden paylaşılan hesap bilgilerine güvenerek işlem yapmama rağmen, “Bu hesap bizim değil” denilerek mağdur edilmem kabul edilebilir bir durum değil.
Casival’den, gönderdiğim 2000 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya hesabıma bakiye olarak tanımlanmasını ve bu konunun detaylı şekilde incelenerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
22.11.2025 tarihinde saat 21.15 civarında Casibom sitesine banka EFT yöntemiyle 1000 TL para yatırdım. İşlemim onaylanmasına rağmen bu tutar hesabıma geçmedi ve bakiye olarak görünmedi. Bunun üzerine site müşteri hizmetleri ile yazıştım. Bana, sorunun çözülebilmesi için 6000 TL daha yatırım yapmam ...
23 Kasım günü saat 14.00–15.00 civarında Casibom hesabıma 5.000 TL tutarında banka havalesi ile para yatırdım. Ödemeyi, sitenin bana verdiği hesap bilgilerine göre gerçekleştirdim. Ancak işlem Casibom tarafında hâlâ “işlemde” olarak görünmesine rağmen, canlı desteğe yazdığımda bu ödemenin kendilerin...
04.11.2025 tarihinde saat 19.30’da banka havalesiyle Casibom hesabıma 2000 TL yatırım yaptım. Kullanıcı adım: B***7. Ancak üç saat boyunca bakiye hesabıma geçmedi ve "işlemde" olarak görünmeye devam etti. Destek ekibiyle iletişime geçip dekontu göndermeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve işlem...